网上买的果子，坏了好多，卖家不积极解决不沟通，怎么办

Question

首先，我不是那种职业差评的，一年时间到V2，只有过一个差的，卖家一个电话我就改好了，而且没要那十块钱，主要还是态度问题，人家和气的和我说，我也爽快，还当朋友再聊。
其次，这次买的已经延迟发货有十天吧，说是天气原因，我也理解了。没说什么废话，她说我就OK。
发过来一看，坏了一半，拍照问卖家，他说这个那个，总之是这样的果子更好吃。。
我又不是第一天吃水果，水果坏掉的味道还不知道?
我也明确说了，如果坏个5.6个，七八个，小果子，我也就算了，但现在是有一半不能吃，她说坏的照价赔，我说可以，怎么算，人家又不吭声了。
本来我也是打算她随便赔点就是了，她不缺那钱，我也不缺，也不想浪费精力闹腾，不是那样人。‘
到现在，，一个小时了，没有任何回复，高冷得很。我说能沟通下么，也没回复了。哪怕是我有误解呢，您也跟我好好说说啊
百分百肯定，我没对她说一句不礼貌的话。
最后想问，我不想只给个差评这事就结了，卖家态度太次，怎么做，尽量利用淘。。猫的功能。
不知道为什么 图片老上传不了

Answer 1

找这个网络平台，让他们帮忙同卖家去沟通解决问题，还是不行的话，网络曝光这个卖家的行为。或者打消费者维权电话求助，看看是否有用。
把照片，聊天记录，等都反馈给天猫，让他们去处罚卖家的这种不负责任的态度。打投诉热线。试试看吧。
那要是你认识很多网络高手就搞臭这个卖家，让他没生意做。

Answer 2

多联系几次，并拍几张照片发给他们看看。如果还是不给你解决问题，直接差评吧。至于投诉什么的，一般都没有什么用。
吃一堑长一智，以后网购多看看评论，好评率高、卖家信誉好的再下单，这样可以省去不少麻烦！还有一点，夏天最好不要网购水果什么的，容易坏！追问

所言极是

Answer 3

要么忍，要么投诉，估计现在吃饭时间，客服吃饭去了，你再等等哈，稍安勿躁哈，看他怎么索萨，是在沟通不好就只有投诉了，其实有时候也不是为了那点钱，只是眼不下那口气追问

这人品还要开店做生意---这话我可没在和她沟通的时候说。刚才她倒是回复了，就一句话，这果子没一个坏的。拿的韵达送的，第三天才到，我说有可能是前两天都压坏了，闷在箱子里，到我这味都变了，她就不再回复了。

追答

好坑的商家啊，关键是你收到的确坏了啊，你是在淘宝上买的还是哪里买的，如果是淘宝的话，直接申请全额退款，不要选部分退款哈，他不给你处理，再找淘宝介入投诉他们就是了，如果他们还不处理，估计只有被扣分或者封店了

追问

图片老上传不了，我还想再申请客服前把照片发上来，让大家看看，我是不是真的误解卖家了。

追答

你直接投诉得了，不管最后怎么样，卖家都会给你道歉的，现在很多买家都是欺软怕硬的

追问

我还是算好说话的，选不退货赔款，只选了20块钱的，总价100。也就让他意思一下，拍的照片里明显烂的就好些个，她居然说没一个烂的，真的见识到了什么是睁着眼睛说瞎话。她以为我会跟他吵，扮高冷，说话特小心，特会说，惜字如金，感觉就跟个很有经验的不要脸的妇女对话。
赔完钱正打算差评，评价不了了。

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Answer 4

那就差评呗，这个有什么办法，毕竟他也不想和你解决啊。追问

她那样是不怕差评，就等着呢，我也就不想一个差评就不了了之了。她知道我电话地址要搞什么花样，我也不怕，照样什么都敢豁出去。

Answer 5

可以投诉的。不过比较麻烦。。追问

本来我也就觉得这事很简单，大家各让一步就完了，一般来说我还是那个主动让的人，但她那种态度，一点歉意都没有，还这么高冷，我也不会就这么轻易就算了。