买了一套屈臣氏护肤品，用了发现过敏怎么办。能退货吗

Question

如题所述

Answer 1

可以退换，开发票七天之内包退换。消费者一旦碰到化妆品导致皮肤问题需要维权，而商家拒绝承认是其所售产品的缘故时，消费者就需要提供医生的诊断证明；如对化妆品质量存疑，则需在专业检测机构进行质量检测。因此，维权的关键是寻找证据，对于消费者在购买化妆品或者接受美容服务后，因化妆品过敏造成损失的，相关证据的收集和保留非常重要。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关条例：

第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

第四十九条经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

扩展资料：

为 了防止皮肤过敏，化妆品买回后，先不要直接涂在脸上，必须先做化妆品的皮肤过敏试验，以防止大面积使用 后产生不良后果，确保使用安全。 凡是更换化妆品(护肤品),只要是第一次使用该品牌都应该进行过敏测试，过敏测试方法，一般可以先在耳后少量的测试，也可以在手部简单的测试，总之，脸部小范围测试有效的预知化妆品是否适用，尤其是过敏性肤质的人群，以免造成不必要的后果。

参考资料：

《中华人民共和国消费者权益保护法》-百度百科

Answer 2

请问你过敏了吗，我有次去退，退掉了，有两次退，人家都说不行，要医院证明。如果过敏了，请拿收银小票去找你那个牌子的BA，跟他说你过敏，让他帮你退货。。现在专业卖化妆品的在卖产品前都会对你的皮肤做一些测试，就是怕用后过敏。找专业的卖场做活动时免费做次测试吧，看你适合用什么样的化妆品。。如果自己的没有拆开，是可以退的（应该是7天之内），如果你是用银行卡买的，需要几天时间退回银行卡中。但是现金就可以直接退，只需要填个单子。屈臣氏的服务很好，肯定没问题。希望能帮到你。。找消协帮助吧，那些商家就是欺负消费者 你软弱他就更强硬。护肤化妆品用开了是不能退的，因为不能进行二次销售了。有没小票都退不了，不是产品质量问题（破损、泄露、变质等），加上里美工作人员只是sell东西，会说她们没权力。你肤质不适合，送人好了。里美我之前用着挺好的，不过现在有新喜好了。不过它们家香精的确是有点多了，敏感肌最好用无香精的天然点...。这就是你护理前没有好好针对你的情况去选用，偶是护肤老师，可以帮你针对性的分析下。到医院挂个皮肤科的门诊，把你的情况和他说一下，医生会给你开证明的，不收钱。拿着证明和你的购物小票去屈臣氏找工作人员，直接会给你退的，如果你购物时使用了会员卡记住把会员卡也带着，说不定会用的上。就算没有红肿之类的只要有医生证明就...。必须要有购物小票，然后要在8天之内，过了8天就只能换货，过了14天就什么都不可以

Answer 3

在这里评论一下屈成氏吧，2018年5月30日上午11点左右我走进了屈成氏 ，本人皮肤有点过敏，但并不是敏感肌，那种用乱护肤品的过敏，我只是进去想买防晒的，售货员看见我就各种说我皮肤不好毛孔粗大痘痘多要给我做清洁，我说我用过敏不敢用，她各种了解后说为什么不早点认识她，，，
反正后面各种推荐，买了花印一系列产品，水膜，马油眼膜，等，花了1342元，买单时各种推面膜，我说这种我用过，过敏，不敢用，她说这一系列产品就是修复的，修复好了，就可以用了，当时觉得还是以后再买吧！下午回家午休后，果断过敏了，然后微信她，告诉我可能是清洁过度，让我继续用马油霜修复，晚上用了一次，第二天又更肿了，果断拒绝，没有用了，后来拿回去退了，用了的就没有给退了，一直让我用，说相信她，一直说我用的产品不好，平时用的是悦木之源，AHC水乳。和喷雾 因为总过敏所以不敢用太多其他东西 ，说这么多，就是希望以后不能太相信屈成氏销售人员说的，他们真的为了挣钱，为了卖出产品各种话都能说的，直到现在还让我用，我都说我已经过敏了还要用吗？她就说就因为过敏所以用 因为这是修复的

Answer 4

请问你过敏了吗，我有次去退，退掉了，有两次退，人家都说不行，要医院证明。如果过敏了，请拿收银小票去找你那个牌子的BA，跟他说你过敏，让他帮你退货本回答被网友采纳

Answer 5

退货