网上银行用户名及密码找回:
方式一:您可拨打中国银行客户服务热线95566,选择“网银服务”,在回答座席员相关问题后办理用户名的找回。
方式二:本人携带在网银中关联的任意一张存折或银行卡及开立该卡/折的有效身份证件到境内中国银行任意一家网点办理。
重置密码:使用的任意一张已关联进网银的银行卡,且您的网银注册证件为身份证、军人身份证、护照、其他证件之一,也可以通过登录页面上“找回用户名密码”功能自助找回。系统自助找回过程中,须验证借记卡的取款密码(信用卡验证查询密码)。
以上内容供您参考,业务规定请以实际为准。
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