信用卡的预留号码被别人改了，但绝对不是正常方式修改的，因为手机和卡都在我的手上没有动过，我也在中国移动网上营业厅上查过详单了，没有拨打过95561的号码（银行说他们系统是显示我的号码才能修改的）
银行也帮在京东商城上查询了，确实有一笔消费9585元（消费内容也有清单），说东西已经交易成功了，货款无法追回，让我报警。
兴业银行这边，说这些损失要我全部承担。
真的没有天理啊，又不是我造成的，凭什么要我全部承担啊？
请各位帮支支招了，帮我出主意把这问题解决了，小弟感激不尽！
没看懂您说的意思哦，能不能说清楚一点啊？