哈哈,好高兴能回答你这个问题,我在6月的时候也多了互联网使用费,我到营业厅查了,是多收了我的无线上网费,我开的是E9套餐,无线上网时包涵在内 的,也就是说电信多收了我钱,于是我打了10000号投诉,结果他们的处理很让我不爽,就说吧钱退我,我不服气,于是投诉到江苏省通信管理局,正好有个朋友在北京的工信部上班。我吧事情也告诉了他,他们就以第三方名义找了电信麻烦,退一罚二。。。。。可能是因为有关系的原因吧。
所以我建议你,先到营业厅查下具体消费,如果他们多收了,你先打10000号投诉,再到通信管理局,一般省的都是是12300电话吧,投诉!将和霸王的竞争进行到底!!
支持你!
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