第1个回答 2022-06-16
【学以致用】-0126-方誉
【读书】
《使命与发心》第七节 使命三要素
读后感：
使命可以用三个关键要素来回答“本企业是做什么的”，进而清晰地阐释出企业使命，即“用什么、为谁、实现什么”。首先使命分为两部分，一部分对内，即稻盛先生指出的“实现全体员工物心双幸福”，第二部分对外，即在专业属性上，找到相对应的大义名分，并通过德鲁克先生所提到的“顾客的实际情况、顾客的地位、顾客的行为、顾客的期望和顾客的价值观念”为出发点，通过追问“我们的业务是什么”这一问题而定义使命，其中主要是三大外部问题“谁是企业的顾客？顾客在哪里？顾客购买什么？”
思考好这两个对内对外的方向问题后，便可依照三要素“用什么？为谁？实现什么？”来具体的说明本企业的使命。没有使命的企业，发展一定是模糊的，他的思路一定是不清晰的，使命并不是为了上墙好看以及几句空喊的口号，它应当是对于企业本身深刻认知与梳理。
在亿辰星，我们的外部使命是“为他人创造更大的价值”这就要求我们需要设身处地多为他人（顾客）着想，我们的内部使命“带领全体员工实现物质与精神双丰收，事业与生命双成长，并以利他之心，发掘出更卓越的优良产品，孕育出更美善的龙头服务。”便是更细致化的结合使命三要素所提炼出来的具体指向性动作标准，这将成为我们企业的航行的指南针！