不同行业和不同企业对产品经理的定位不同，对其技能要求也不同，但是大家有共同的认识，那就是“能通过功能设计满足相应需求”的产品经理为“合格”，能“对产品进行持续优化升级”的产品经理为优秀，能“创造出好产品”的产品经理为卓越，但是几个维度都不好衡量。让我们借助KANO 模型从企业需求满足度来评价“产品人才”，可以从“基本型能力”“期望型能力”“兴奋型能力”三个层级来度量。以互联网行业为例，企业对产品经理的能力需求如图1-11、图1-12、图1-13所示。
图1-11 互联网行业产品经理基本型能力
图1-12 互联网行业产品经理期望型能力
图1-13互联网行业产品经理兴奋性型能力
这里不再对以上产品经理耳熟能详的技能词汇进行详加说明。各大型企业也都有自己的员工“能力评估模型”用于“定级定薪”，我参考行业标准，在本书的结尾将为你送上“产品经理自我评估模型”，希望你能对自己的能力水平有一个全新的认识和评估，以助查短补缺。
除了技能外，卓越的产品经理还需要特有的素养和品质，包括但不限于下面这些。
l 态度：愿意为产品的最终成败承担责任，绝不找借口。
l 信心：能给公司高管、产品团队、销售团队带来信心，确保他们愿意为产品投入。
l 职业操守：可以肩负产品的前途和命运，不是贪图安逸的人。
l 用户立场：从市场和用户视角看产品，能有效规避个人经验、喜好、价值观。
l 对产品的热情：具有夜以继日克服困难、完善产品的动力，这份热情能感染团队成员，激励所有人。
l 运用技术的能力：不需要自己发明或实现新技术，但必须有能力理解技术，发掘技术的应用潜力。
l时间管理：高度自律，能够有效的管理个人时间，并能把控项目进度。
l 沟通技能：具有优秀的口头和书面表达能力，高情商，协调能力强。
l 商业技能：能与管理层和营销人员讨论成本结构、边际效应、市场份额、产品定位和品牌。
优秀的产品经理需要这些特质：
1.识别市场机遇
对市场现状的了解和分析能够帮助产品经理构想产品的愿景和战略，它决定了产品是什么，能为用户带来什么样的价值，甚至产品是否能活下去。
2.用户意识
人们很容易掉入“这个东西这么好，怎么没人用呢“的思维陷阱，尤其是当一个人在ta的岗位工作越久，学习到更多专业的知识后，更容易被“厉害的功能”绑架。产品经理应该始终站在用户的角度去思考问题，清楚地了解用户的需求和痛点，真正地为用户解决问题，提供优质的用户体验，才能留下用户。
3.逻辑思维
产品经理的逻辑思维应贯穿在整个产品生命周期。需求阶段的归纳总结能力、分析推理能力；设计阶段的产品架构能力、流程判定的能力等，都需要逻辑思维的支持。它不仅仅是帮助研发团队将需求和任务顺利完成，更决定了你的愿景是否能够通过产品准确地传达给用户。
4.分析能力
你做出来的产品和功能用户真的需要吗？怎样的路径、什么样的文案可以更好地引导用户？大数据使得我们能够通过收集和分析用户的种种行为数据，来了解用户的习惯和偏好，也为产品的优化提供了可靠的数据支撑。但数据如果没有被对比，没有被有效地分析，它就仅仅是数据而已，不会成为驱动。
5.沟通能力
产品经理需要同时具备跨层级沟通（从高管到员工）和跨部门沟通（从用户代表到研发工程师）的能力，能将业务需求清晰、准确地传达给工程师，同时能理解技术实现的大体过程和难度，将其再反馈给业务部门，是团队协作中的重要一环。
7. 项目管理能力
项目管理是为了保证产品能按照预期、保质保量的上线，而产品经理作为项目的发起者，是最理解项目目标和业务需求的人，自然要参与到项目管理中来，把控项目，从而保障团队始终朝着统一的目标前进。项目管理需要对整个项目的研发流程进行监控，同时要保证各个环节以及各个团队角色间能够有条不紊、高效地协作。