旅游管理类专业技能考试包括两个考试项目，项目一为讲解服务及服务礼仪，分值180分；项目二为应急问题处理，分值50分，两项合计总分值230分。2022年考试内容具体如下：（一）讲解服务及服务礼仪
讲解服务每次从三个题目中现场随机抽取一个进行考试。
第一次考试范围：
题目一：泰安市
泰山风景名胜区（重点讲解
岱庙）
题目二：
枣庄市台儿庄古城景区（重点讲解中国运河招幌博物馆）
题目三：东营市黄河口生态旅游区（重点讲解远望楼）
第二次考试范围：
题目一：济宁市曲阜明故城（三孔）旅游区（重点讲解孔庙大成殿）
题目二：潍坊市青州古城旅游区（重点讲解青州博物馆）
题目三：威海市刘公岛景区（重点讲解“
定远”号纪念舰）
（二）应急问题处理
能对导游带团过程中出现的问题做出灵活反应，处理得当。