试试这样看行不行：Windows在安装程序的时候出现Installer服务故障，表现为在使用.msi格式的安装文件时报“不能访问windows installer 服务，可能你在安全模式下运行 windows ，或者windows installer 没有正确的安装，请和你的支持人员联系以获得帮助”错误。
解决方法如下：
1．“开始/运行”，输入“cmd”进入命令提示符，再输入“msiexec/unregserver”回车确定停止Installer服务。
2．“开始/运行”，输入“cmd”进入命令提示符，再输入“msiexec/regserver”回车确定启动Installer服务。依次完成上述两个操作后即可正常安装。
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