原因可能是通话比较少，系统没有记录到用户的定位信息。
解决办法：
1、异地漫游，需要一天打五通电话，1分钟以上，然后必须每通间隔20分钟以上。第二天大概9点我的就恢复正常了。
2、给别人打电话就行了，记得要接通，14天内必须有两通间隔4小时以上的呼出电话，最晚的一通不要超过晚上8点，前一天打，第二天中午12点左右就可以查询到信息。
扩展资料：
查询通信大数据行程卡的方法：
1、打开手机微信，点击右上角的搜索框。
2、在搜索框内输入“通信行程卡”，在搜索结果中点击通信行程卡进入查询。
3、如果是查询本机号码，在这里勾选同意并点击“查询”。
4、点击“查询”后会出现查询结果，显示最近14天内机主所到过的城市。
5、如果所到之处没有重点疫区，那么箭头会显示绿色。
- 官方电话官方服务
- 官方网站宽带129宽带159号卡宽带智慧家庭全屋WiF
通信大数据行程卡是我国信通院因疫情爆发而推出的。通过用户手机所处的基站位置获取用户的出行数据，有利于防控疫情。
那么有的人在查询通信大数据行程时，会出现没有记录的情况，这可吓坏了不少朋友，那么我来告诉大家这是怎么一回事。行程卡”服务使用的是用户所在地的基站数据，当查询数据时，向基站发生查询请求，经基站接收后查询，并反馈到总部，形成记录，最后传回机主，如何大家就可以在手机上看到自己的通信大数据行程了。为了确保通信连续、实现覆盖无盲区，行政区划交界处的两地基站信号可能会交叉覆盖，造成结果的偏差。
也有可能是您长时间未访问服务基站，基站没有接收到你的信息请求，导致基站不能第一时间导出您的行程数据，这就使得手机上会查询不到您的数据。那么这种情况我们怎么办呢？
第一步：拿起您的手机，给您的任意一个亲友打电话三分钟以上;
第二步：隔四个小时，再给亲友打一通电话(三分钟以上);
注意：两通电话要保证在当日20:00以前完成。
次日，你的通讯大数据行程卡就正常了。因为你已经和基站建立了简单的数据连接，基站也为您备份了您的通信大数据行程信息，这样您就可以方便快捷的查询行程了。
通信大数据行程卡，是由中国信通院联合中国电信、中国移动、中国联通三家基础电信企业利用手机“信令数据”，通过用户手机所处的基站位置获取 ，为全国16亿手机用户免费提供的查询服务，手机用户可通过服务，查询本人前14天到过的所有地市信息。“通信大数据行程卡”基于电信大数据，由三大运营商统一提供接口，仅需填写手机号、验证码并确认本人授权，无需填写身份证号、家庭住址，不收集其他个人信息，操作上更为简便和安全，充分保护用户隐私。百度百科
绿卡：未经新冠肺炎感染，为健康用户。
红卡：新冠肺炎确诊或疑似患者(数据来源:卫健委)
橙卡：新冠肺炎确诊或疑似患者的密切接触者
问：通信大数据行程卡出现无法显示或者显示结果不准确怎么办?
答："通信大数据行程卡"显示14天内到达或途径上海以外省份或地区的报考人员，不得参加考试。确因大数据更新问题，出现行程卡无法显示或者显示结果不准确的，应提供考前14天在沪相关证明(如来沪火车票、机票或在沪居住住宿证明等)并签署承诺书，考试证件资料齐全且符合要求的，经现场人员审核同意后进入考点参加考试。
(注：以上回答仅供参考，如对于回答还有疑惑，建议咨询招录单位进行确认)本回答被网友采纳