工商手机银行银行刷脸认证 请求处理失败

Question

在手机银行上想提高转账额度，操作之后有一步是刷脸认证，点击立即认证，一直弹“请求处理失败，请稍后再试”是什么情况

Answer 1

使用人脸认证需要满足以下条件：

1、注册电子银行或者银行卡的证件类型为身份证；

2、柜台办理过需要验证身份证的交易；

3、请在光线充足、网络畅通的条件下，确保您的面部在屏幕指定区域，并按照屏幕下方提示完成指定动作。

4、请核对确认个人资料补填的信息比如姓名、身份证号码是否与刷脸验证的完全一致，如果不一致请更换账号后重新刷脸验证；

5、在手机上打开支付宝APP：我的 > 设置 > 安全中心 > 刷脸 > 完成刷脸验证或体验刷脸验证是否可以正常通过；

6、检查一下是不是光线不好或手机摄像头模糊等问题。

Answer 2

手机银行的刷脸认证失败可能是你刷脸时的光线不好，或者在你办理银行卡是提供的身份证信息有些问题，建议你还是到工商银行柜体处理一下。手机银行的刷脸认证失败可能是你刷脸时的光线不好，或者在你办理银行卡是提供的身份证信息有些问题，建议你还是到工商银行柜体处理一下。

Answer 3

手机银行的刷脸认证失败可能是你刷脸时的光线不好，或者在你办理银行卡是提供的身份证信息有些问题，建议你还是到工商银行柜体处理一下。

Answer 4

调整限额自己弄的话：工行手机银行—工银e支付—安全管理，进去如果你没设置支付密码的话会提示你设置，设置了的话回到工银e支付—支付限额，最上面就是转账/汇款限额调整，1万以下只需要手机短信验证就可以调整，1~2万需要U盾+支付密码验证，2~20万需要刷脸+短信+支付密码验证，20万以上需要刷脸+U盾验证，所以如果没带U盾的话，直接调整到2~20万即可（我调整的时候好像不能调2万）。
去银行的话带上身份证，银行卡，手机即可，具体就不说了，银行的人肯定比我清楚。

Answer 5

你可以看看是不是网络出现了问题的话，如果网络没有问题的话，那你还可以看看是不是你的手机出现了故障了，要是手机出现了问题的话，那就要去维修部去维修了。