1. 网络营销功能:随着互联网的飞速发展,网络营销的实践日渐丰富。信息搜索功能使营销人员能够主动、积极地利用网络资源获取产品、厂家、价格等有用信息。
2. 信息发布功能:营销人员可以通过网络发布产品供销信息,将信息传递给目标人群。发布信息后,可以主动跟踪,及时回复,从而提高信息发布的效率。
3. 市场调研功能:网上市场调研具有周期短、成本低的优势。通过网络调研,营销人员可以快速获取市场信息,为营销决策提供依据。
4. 销售促进功能:网络营销的多种手段可以直接或间接促进销售。同时,还有许多针对性的网上促销手段,如限时折扣、优惠券等。
5. 网上销售功能:网上销售是企业销售渠道的延伸。具备网上交易功能的企业网站,就是一个网上交易场所。企业可以通过自建网站或与专业电子商务平台合作进行网上销售。
6. 网站推广功能:网络营销可以有效提高网站知名度,使网站成为企业宣传的窗口。通过吸引更多访问者,为企业带来更多潜在客户。
7. 客户服务功能:互联网提供了电子邮件、即时通讯工具、社区论坛等多种手段,使企业更方便地与客户沟通,提高客户服务水平。
8. 客户关系管理:网络营销可以为建立和稳定顾客关系,提高顾客满意度和忠诚度提供更为有效的手段。通过分析客户需求和行为,企业可以更好地满足客户需求,提升客户满意度。
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