一、原因可能如下：
1、数据网络信号不稳定导致网络不正常，从而可能让微信无法刷新信息，建议移步到网络信号较好的地方；
2、可能是手机设置了微信禁用移动数据流量，在手机设置流量管理可以解除限制；
3、可能是电话卡没插好，检查一下卡槽；
4、可能是手机系统问题，可以试着重启手机，再不行可以把手机
恢复出厂设置。
二、解决方法：
确保手机SIM卡开通了上网功能；
2.下拉屏幕顶帘，点亮移动数据，关闭WLAN；
3.重置上网参数（设定-更多设定-
移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置），重置后关机重启手机尝试；
4.新建上网APN：设定-更多设置-移动网络-移动接入点-接入点名称-菜单键-新建APN（参数可联系网络运营商咨询）。（设定-更多网络-移动网络-移动接入点-接入点名称-屏幕右上角【+】图标）