前一阵在淘宝上买了件衣服第一次买了有点大就要求换小了一号结果寄过来的还是很大就要求退了，但是卖家说7天无理由退换货只有一次机会上次换小码的时候已经使用过了不能退了后来后来要求淘宝介入也选择了大众评审一开始反馈给我的信息是同意退货我也按照给我的地址把衣服寄回去了但是寄到哪之后卖家拒签不肯退了还是页面上反馈给我的同意退货的信息不是他们点的是系统自己跳的，淘宝投诉也告诉我不能退页面信息是系统自己跳的或者是大众点评点的我就奇怪了就算是系统自己跳了同意或者是大众点评点的那么最为消费者的我来说我又不可能分辨的出这同意到底是谁点的我只是按章办事显示了同意我就照做了，既然你说大众点评不知情随便点的那为什么还要有大众点评来给消费者选择呢我想不管任何一个人在遇到困难时总是希望有很多的人来支持他的吧，既然淘宝不认可大众点评那为什么还要有呢不是多此一举吗，淘宝客服也在1月18日打电话给我了说我提出的要求不符合规定说他们没办法强制要求卖家签收衣服那你没办法强制卖家现在就来强制消费者了吗？当时电话里还说的好很听会再给卖家打给电话沟通一下要我等待结果我也很相信淘宝客服就又等了几天等他的回应，结果今天一看淘宝页面直接跳出来要求我在48小时之内联系快递拿会衣服否则系统将会直接打款给卖家，那么请问淘宝客服所说的要我等他的电话的呢？我现在直接怀疑客服根本没给卖家打过电话就直接这么处理了，再请问卖家我这件衣服原封不动退给你了衣服是新的吊牌也都在的并不影响第二次销售而且来回换的3次运费也都是我出的并没有叫你损失一分钱你为什么偏要把这件衣服强买强卖的卖给我，现在我都已经把衣服送到你家门口是你自己客气不肯签收干嘛还要我屁颠屁颠的打电话给你要你把衣服再寄还给我？要打也应该是你但电话给我求我把衣服拿回来取消退款吧？说的好听点的叫协商，现在是你硬要把衣服塞给我好不好？
已经要求淘宝介入了，就是淘宝告诉我淘宝页面上反馈给我的同意退货退款是有误的不是卖家点的是系统自己跳的或者是大众点评团点的不认可的，还说会帮我再联系卖家的要耐心等待最后结果会会点给我，结果有个屁电话直接就是最后决定要我在48小时之内取回衣服否则系统将会自动打款给卖家一切后果由买家承担，我现在直接怀疑那个客服根本就没跟卖家联系过，真搞不懂说么说淘宝投诉客服是保护消费者权益的现在保护个屁说我违反规定7天无理由退换货只能使用一次而这一次机会我已经用掉了不能再退了，说客服没办法强制卖家签收衣服那他就能强制买家了吗，也真心搞不懂卖家为什么这么死板做生意一点都不圆滑动不动就规章制度，规章制度也是人定的又不是铁打，虽说这件衣服并不贵可是卖家这种态度就很让人生气