关于制定公司销售部门各项制度

公司销售部门,成立很久了目前公司没有什么文件和文字性地规章制度,因为想要把公司规范管理,首先想从销售部门开始,销售部门下面划分了海外,国内,等业务小组,在下面设有跟单等职能部门,那现在要做这个工作地话,应该用什么样地步骤来一步步完善,总整体到细化地文字文件。个人理想状态是完成以后从架构上,职能职责上有规可循,从人员管理有制度可依靠,从此部门能够有比较正规地一个系统和建立相对完善地制度,但是不知道怎么开始来做这个工作,肯请高手给个工作框架流程,指点一下目前迷茫的状态。
给一个销售部门地规章制度范本,或者有没有哪位大侠有各个岗位职责地文本?

  你说的公司规范管理,其实就是各管理书籍上经常提到的金字塔管理结构,这种架构的正常运行有一个特点、就是最高点的石头能清楚的看到下边的石头,但只能控制它下一层的石头,因为在西方人理念里越级处理问题是一种浪费,世上没有拿着经理工资下车间监督质量的老板。你如明白这一条,就应该学会放权。首先你要计划好希望把公司各部门细分到什么程度,你可以在一张纸上规划出公司未来的管理树状结构,但重要的是一定要设立监督机构,如单说生产,老板的下一级是生产经理,有很多公司的生产经理下面直接管辖着各生产车间,供应科,质检科,甚至可以控制人事部。这样的话这个老板一定整天闲不下,因为不放心,管理漏洞很大,生产经理如心术不正,就会给公司造成很大损失,其实只要把生产经理分解成生产部和生产保障部就行,这两个部门平级,都直接向总经理负责,但又相互映射,一个只管生产,一个负责质检和保障,只有这样老板才有精力去想点别的。
  至于文件和文字性地规章制度,我给你说个最简单的例子,车间的员工守则,用着老板亲自写吗,不用,你要做的只是确定管理框架以及管理树状机构每个分支节点的管理着,然后,对生产经理说,你去写一个“关于怎样提高生产效率与规范化生产的心的”对销售经理说“你去写一个”关于老客户市场最大化及潜在市场的分析研究“对全体员工说”我希望公司大家庭的所有成员集思广义,共同应对金融危机,不管你身在那个岗位,请为你,请为我们大家出谋划策,给你们每人一张纸,你可以写下关于公司的任何建议,可以匿名,但我更希望你提建议时写下你的名字,因为我们缺少人才“ 当然,你一定没时间去每一张看,可你又不愿错过可能的好建议,这事也不是你应该做的,交给你的生产经理就行然后已奖金为威胁,命令它必须选出多少份有价值的给自己,生产经理一定会逼着员工写,员工也一定会开动大脑,这之间对生产经理不满的人员生产经理一定会知道,并设法除之,同时知道了自己那做的不够好,下次怕你如让别人选,有被你知道的危险,也一定悔改。而生产经理除去的人员也没什么可惜的,因为和自己上级不齐心的主管和员工,你只能选一个。这办法你如打算用一次,那看完建议后可以不对任何人奖励,但为了下一次还灵,必须重奖几个员工。
  有了以上措施,你面前的建议一定不会匮乏,而且是最适合你厂的,你只要以次为根据开个会,让个部门经理制定相对本部门的规章制度就行。

  当CEO最重要的不是自己埋头想办法,而是发动大家出主意,自己管自己,老板要做的只是选择、判断并决定。记住老板永远是白脸的,永远是公司内部竞争的幕后挑拨者。

  不可能有合适你公司的规章制度范本的,每个公司的情况都不一样,除非连锁机构。
  如你非要死搬硬套,以下是几个链接你可以看一下
  http://www.54ceo.com.cn/thread-478-1-1.html
  http://www.ttadd.com/yingyongwen/HTML/67749.html
  http://www.35wl.com/
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第1个回答  2009-08-08
给岗位制定制度,首先制定的人要了解岗位的工作流程,才会知道这个岗位因该注意什么,什么是正规流程。如果你了解这个岗位了,你所需要的就都具备了。
第2个回答  2009-08-10
如果公司内部各部门的执行力足够,那么:
让个部门经理制定相对本部门的规章制度就行。

如果执行力不够的,就要让人事部门去做。具体也没有固定的模式,可以先从内务抓起,然后业务的业绩考核和提成规定,通常一个制度会先试行(1-3个月)后,正式开始实施。

有任何不合理的地方,就及时调整,和改进。
奖到眼红,罚到心痛,要维护纪律的绝对权威和尊严。