1、客户细分:客户细分所要解决的问题是“我们正在为谁创造价值?谁是我们最重要的客户?”
2、价值主张:价值主张则要解决“我们该向客户传递什么样的价值?我们正在帮助我们的客户解决哪些难题?我们正在满足哪些客户需求?”
3、渠道通路:公司沟通、接触其细分的客户、传递其价值主张是通过渠道通路。所要解决的问题是“我们的渠道如何整合?哪些渠道最有效?哪些渠道成本效益最好?如何把我们的渠道与客户的例行程序进行整合?”
4、客户关系:客户关系用来描述公司与特定客户细分群体建立的关系类型。所要解决的问题是“我们每个客户细分群体希望我们与之建立和保持何种关系?这些关系成本如何?如何把它们与商业模式的其余部分进行整合?”
5、收入来源:如果客户是商业模式的心脏,那么收入来源就是动脉。所要解决的问题是“什么样的价值能让客户愿意付费?他们更愿意如何支付费用?每个收入来源占总收入的比例是多少?”
6、核心资源:每个商业模式都需要核心资源,这些资源使得企业组织能够创造和提供价值主张、接触市场、与客户细分群体建立关系并赚取收入。核心资源可以是实体资产、金融资产、知识资产或人力资源。
7、关键业务:和核心资产一样,关键业务也是创造和提供价值主张、接触市场、维系客户关系并获取收入的基础。关键业务可以分为制造产品、问题解决、平台/网络等几类。
8、重要伙伴:商业模式的优化和规模经济的运用、风险和不确定性的降低、特定资源和业务的获取等三种动机有助于创建合作关系。很多公司创建联盟来优化其商业模式、降低风险或获取资源。
9、成本结构:成本结构构造块用来描绘运营一个商业模式所引发的所有成本。成本结构分为成本驱动和价值驱动两种类型,而很多商业模式的成本结构介于这两种极端类型之间。
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1、客户细分:客户细分所要解决的问题是“我们正在为谁创造价值,谁是我们最重要的客户。”
2、价值主张:价值主张则要解决“我们该向客户传递什么样的价值,我们正在帮助我们的客户解决哪些难题,我们正在满足哪些客户需求。”
3、渠道通路:公司沟通、接触其细分的客户、传递其价值主张是通过渠道通路。所要解决的问题是“我们的渠道如何整合,哪些渠道最有效,哪些渠道成本效益最好,如何把我们的渠道与客户的例行程序进行整合。”
4、客户关系:客户关系用来描述公司与特定客户细分群体建立的关系类型。所要解决的问题是“我们每个客户细分群体希望我们与之建立和保持何种关系,这些关系成本如何,如何把它们与商业模式的其余部分进行整合。”
5、收入来源:如果客户是商业模式的心脏,那么收入来源就是动脉。所要解决的问题是“什么样的价值能让客户愿意付费,他们更愿意如何支付费用,每个收入来源占总收入的比例是多少。”
6、核心资源:每个商业模式都需要核心资源,这些资源使得企业组织能够创造和提供价值主张、接触市场、与客户细分群体建立关系并赚取收入。核心资源可以是实体资产、金融资产、知识资产或人力资源。
商业模式需要解决的核心问题:
商业模式需要解决的核心问题就是企业如何有效达成自己的营销战略目标的问题。或者说,并不是商业模式需要解决什么核心问题,而是你有什么样的核心问题需要解决,才会需要某种特定的商业模式。
所谓商业模式,是指某种特定形式的商业交易管理流程。这种管理流程会根据企业的交易目的、交易内容、生产方式以及相关经营环境的不同而形成各种不同的交易管理的形式,这些不同交易管理形式,就是不同的商业模式。
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