“双11”预付定金后反而“买贵了”，消费者该如何维权？

Question

如题所述

Answer 1

消费者可以先和商家沟通，如果沟通不行的话，那就直接向平台的客服申诉，要求平台介入，维护自己的权利。

双11的套路太多了，不少计算能力不怎么样的消费者在双11非但没有好到羊毛，反而还被商家割了韭菜。有些细心的消费者发现，自己在购买商品的时候反而买贵了，商品的价格和之前有着明显的出入，没有降价反而还升价了，明显就是欺骗消费者的行为。这时候受到欺骗的顾客就应该及时和商家的客服联系，并且出具一定的证据要求商家进行赔偿。

1、现在大家买东西几乎都是网购，非常方便。

在网购的时候，我们都会看买家秀以及评价。双11虽然销量很大，但是退货的情况也是大量存在的，消费者可以七天无理由退换货，这是他们的权利和义务，东西买贵了，消费者可以退货，并且让商家付运费。如果商家拒绝的话，那么消费者可以投诉商家。

2、不管是在哪个平台购买东西，都会有平台的官方客服。

和商家的客服无法沟通的话，那就直接要求平台介入。平台上面有非常多的商家，这些商家都是受到平台的管控的。如果遭到消费者投诉的话，对于商家的口碑非常不利。

3、界面上一般都显示定金不能退还，但如果消费者有充分的理由的话，定金也可以退掉，重要的就是要看消费者怎样维权。

大家在申诉的时候一定不要忘记保留证据，尤其是聊天截图这些直观性的证据。其实买东西什么时候都可以买，并不一定要等双11。双11的优惠并不是100%的优惠，很多都是商家的套路罢了。

在今年双11，你花了多少钱呢呢？你买的最值的东西是什么？不妨和大家分享一下！

Answer 2

如果出现了这种问题，消费者首先可以向平台进行投诉，由平台协调卖家退款，如果平台难以处理的，消费者可以向市场监管部门投诉。

Answer 3

根据交易信息，保留好交易记录，通过淘宝后台投诉维权，如若淘宝后台不能成功的，可以拨打315消费者协会电话，或者通过工商管理局投诉的办法维权。

Answer 4

这个可以退货退款的，只要没有拆开包装，没有损坏原来的物品就是可以了。

Answer 5

退货退款呗