如您在我行留存的“
网上银行安全认证手机号码、掌上银行、短信银行、消息服务等手机号码”，在使用时发现手机号码被他人占用（包括误收他人动账短信），您可持本人有效身份证件及“手机号码持有证明材料”到全国任一营业网点申请删除其他客户名下的重复手机号码。
手机号码持有证明材料包括以下两种：
1.若您持有手机号满三个月，须持运营商开具的连续三个月手机缴费清单；
2.若您持有手机号不满三个月，须持购号时运营商开具的信息回单作为证明。
温馨提示：该交易只删除其他所有客户名下的重复手机号码，不会删除本客户名下的号码，被删除号码客户的渠道状态不变。