全球客服热线：400-699-9999。
怎样报修海尔热水器：
1、先确定热水器的型号，及是否在保修期内；找之前购买时相关票据查看，或者直接看热水器机身上到型号及出厂日期，现在一般整机质保8年，在出厂后8年内基本没问题，如果时间超出就得找下发票了。
2、找到官方售后电话，最好去官网找，这样避免第三方电话，拨打后按提示语音操作即可，需要提供型号和报修地址，报修后对应地区的负责人就会联系你预约时间维修，非常方便。
3、如果电话不方便也可以网上报修，打开官网找到售后服务在线报修，往里填上信息就有人联系，是不是非常简单。
4、可以找一下海尔的售后公众号，应该能行。点击公众号找到海尔的公众号。
5、直接拨打400客服电话，找客服人员诉说问题，报修电热水器。
海尔热水器24小时服务电话400-812-1880
海尔热水器E2显示故障如何解决?
1、首先要检查风机是否启动，倾听风机内部有无启动风机的声音，如果风机未启动，先检查风机启动电容是否爆裂，电源控制器是否有220伏电输入风机。如以上部件有问题，应按型号进行更换，
2、检查烟道有没有堵塞，在万家乐热水器不启动时，拔掉排烟道，然后开热水器观察是否还显示e2，如果没有显示则是烟道堵塞，清理赃物即可。
3、室外要注意通风，如果是四级以上的话。如天气情况超出四级，则应调整室外排气孔方向，或装上防风罩。但是这些问题并不是用户自己能够解决的了，需要联系热水器维修团队来解决。
二、海尔热水器e2故障的解决方案。
1、查看风机是否开启，如果风机没有打开，可能是风机启动电容发生爆裂的情况，需要立即更换与其型号对应的部件;
2、有可能是由于烟道堵塞造成的，烟道内堵塞物要清理干净，室外风机超过四级都会导致e2故障，可以改变排气口朝向，或者直接安装防风罩。
三、海尔燃气热水器e2故障原因?
1、有很多，水、气、电任一方面的元件损坏，都会造成热水器打不着火.但现在热水器元器件的质量普遍提高，不太容易坏，其实很多时候打不着火的原因是由于水路结垢造成的热水管道堵塞，造成水运背压较大，大到一定程度，
2、热水器的水、气联动装置会认为是热关时关闭燃气通道，没有燃气，当然不能打火，如果近期热水龙头全开，热水水压越小，可能性就越大.既然点火器工作正常，那么可能性就越大.
4、给水系统故：热水器铭牌上标明适用供水压力范围，只有将供水压力控制在适用范围内，才能取得较好的使用效果。
5、供电系统故障：热水器电源为干电池(烟道式一般采用)和220V市电(强排式、强制给
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