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首先我们打开 开始菜单
你可以按键盘上的开始菜单键
开始->附件->命令提示符/CMD，右键以管理员方式运行
win10的在开始->所有程序->windows系统
当然，你也可以按快捷键win+R 输入cmd，运行后，再右击导航栏运行的cmd，以管理员方式运行 （win是开始键，ctrl与alt之间那个按键）
图是win10的
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打开命令提示窗以后输入
netsh winsock reset
注意全部是小写的 你可以直接复制过去右键粘贴
切记一定要以管理员方式运行，不然会出现图一的错误
步骤阅读
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如果执行成功会提示你
成功地重置 Winsock 目录。
你必须重新启动计算机才能完成重置。
当然，你可以稍后再重启计算机。现在你可以试一下，能不能上网了？？
希望您能采纳谢谢。也可以用360或者腾讯管家进行网络诊断。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考