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自己是美容师怎么和比自己大的女人聊天找话题
自己是美容师怎么和比自己大的女人聊天找话题
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推荐答案 2015-09-28
美容师和顾客怎么聊天可以充分的体现一名美容师的销售技巧和话术,这里所提到的聊天主要是美容师到底要和顾客聊哪些话题,如何引出话题?还要至于哪些话题可以说,哪些不能说,以下提供大家参考。可谈的话题包括以下几点:
(从了解对方的职业、兴趣谈起)
1、最近及预期未来的美容流行趋势与情报;
2、皮肤保养、化妆、健身、减肥等新操作法;
3、饰品配戴与服装款式的搭配以及色系的选择等;
4、有关政治、经济、文化、社会性等焦点热门新闻;
5、美容院在近期要推出的优惠、赠品活动介绍;
6、美容院新引进产品的优点与操作方法简介;
7、各种运动与休闲活动(游泳、钓鱼、旅游等);
8、有关嗜好(书籍、跳舞等);
9、另一项也是最重要且必须谈的就是专业知识,作为一名美容师,对客人的皮肤进行分析诊断,提供如何保养的建议。如此不仅让客人觉得你挺关心她,进而达到销售产品的目的。
不可谈的话题(禁忌)有:
1、对于你不太能确定对方是否有能力回答你的问题时,少提出为妙。否则,当对方答不出来,不仅使她尴尬,甚至觉得颜面丧失,导致认为美容师很不知趣;
2、避免问及对方的私事。对客人不要追问她每月收入多少,多大年纪,体重多少,钱的使用方式。当然啦!顾客在言谈中愿意告诉你则例外,但以不追问(打破沙锅问到底)为原则;
3、对于自己不知道的事情,别冒充内行;
4、不要在营业场所把美容院的缺点,曾经失败的作法或同事、朋友的隐私当作聊天的资料;
5、别针对一个问题非追根究底不可。很多敏感的话,顾客说出来只是随口带过,美容师该听得出来,客人并不想认真地讨论或研究它。若是顾客对同一个问题重复提出来,那可能表示要与你讨论,或者是要你更清楚地了解它;
6、不要向顾客夸耀自己如何享受生活,以及别一直谈自己有多风光、多有成就;
7、一个话题老是重复的说。重复说同一件事会让人觉得烦闷、不新鲜、很无趣。很多女士上美容院做美容不一不定是她们的目的,而可能是想听听有什么新鲜事。我们应遵守以上法则“适而可止”谈些新鲜事;
8、别问顾客为什么会去那种地方,或去做某件事;
9、别向客人诉苦(自己不幸的遭遇)或发牢骚。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
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其他回答
第1个回答 2015-09-15
孩子,工作,老公。这些是最容易切入的。
第2个回答 2015-09-15
找共同语言
追问
我未婚的 我们的客人都是中年妇女为主,实在不知道怎么沟通了 请教一下
追答
说说关于她们在意的话题比如:孩子,哪里有特价,各类八卦…
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我是刚学
美容师
应该
怎么跟
顾客
聊天
答:
作为美容师,
你需要好好观察顾客的特征,比如顾客的年纪,皮肤状态和穿着打扮,根据这些特征就可以拓展出很多话题
。比如这个女顾客很年轻,而且很苗条,
你就可以问一下她保持身材的秘诀
。女人都喜欢听好话,她一听你夸她身材好,她就会对你敞开心扉,也会对你不那么有敌意。如果她是一个职业女性,你就可...
我是刚学
美容师
应该
怎么跟
顾客
聊天
答:
1、天气切入法
例如北方的冬天,美容师可以对顾客说:“姐姐,今天外面真冷,赶紧进来暖和暖和吧!”然后再给顾客端一杯热水接着说:“姐姐,喝杯热水暖和一下。”言语配合行动,真正给顾客带来帮助,顾客是不会反驳的。后续进行交谈,顾客的抵触情绪或者戒备心就会自然而然放下。2、帮助切入法 当顾客...
美容师如何跟
顾客
聊天
答:
1. 顾客的兴趣爱好
。如:看书、唱歌、旅行、爬山、游泳、汗蒸等等。2. 可以适当为顾客提出有关
护理皮肤、美体、化妆等具有专业性质的话题
。
3. 衣服、首饰的搭配问题
。4.
近一段时间的热点话题
,最好是跟美容、护肤相关。5. 如果美容院有新产品或者项目也可以和顾客聊聊。6. 美容院近期优惠活动,或者...
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