关闭打印机电源后，首先检查色带是否被打烂了，如果色带被打烂了会影响打印头移动，如果色带正常，用手推一下打印头，看能否移动，可以稍用些力，如果能移动，那就擦一下打印头所在的滑动导轨（通常是一根手指粗细的钢管），再往导轨上滴几滴润滑油－－可以是机油或缝纫机油，然后用手将打印头左右来回多滑动几次，上油>滑动这两个步骤可以重复做两三次，以达到充分润滑的效果，多数情况下故障会消除，可以试一下。
造成这种故障的原因主要是：打印头在左侧工作的频率高，特别是经常打印小幅面文档的情况下打印头基本上不会滑动到右侧，所以左侧的导轨就比较干净、润滑，而右侧的导轨会沾上灰尘，且缺少润滑油，当需要打印大幅面文档时，打印头移动到右侧时就容易卡住。
如果上了油后仍然不能排除故障，就要检查打印头上的齿状皮带是否正常、打印头上带动色带架旋纽的尼龙绳是否正常，维修这些部分就稍微复杂一些了，如果你不曾修过的话，最好让专业人员来做。
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