这是我自己大一暑期写的！希望你能参考！
2009年暑期实习总结
实习时间： 2009年7月13日-------8月28日
实习公司： 北京创富新世纪科技有限公司-惠普数码影像馆
实习部门： 1.制作中心 2.产品部门 3.店面督导
实习地址：北京市海淀区中关村西区丹棱街18号创富大厦18层
这次能有机会到惠普影像公司实习，我感到非常荣幸。虽然只有不到2个月的时间，但是在这段时间里，对于一些平常理论的东西，有了感性的认识，感觉到受益匪浅。
以下是我在实习期间的一些总结以及心得体会。
在我来本公司之前，对公司不是很十分的了解，只是通过上惠普影像的主页网站了解了部分公司大概！在总经理张健的帮助下，我于7月13号进入公司的制作部门实习!由于没有实际经验，很多东西都只是懵懵懂懂的，除了简单英语和简易的计算机软件操作外，课本上学的理论知识用到的很少，在实践学习的过程中学到了不少书本上学不到的东西！
我在制作中心实习的总结和心得体会，时间7月13日至7月31日
一、学习过程
在进入公司后，每天在老员工**和**两人的认真帮助下使我知道了怎么使用以前从来没有接触到的产品制作工具和产品制作过程！
如下几点是我在制作中心实习期间，就我的工作需要，主要学习到的一些知识以及由此得到的一些心得。
（一）产品材料的选用
我在的这个制作中心主要制作基本材料的是马克杯和T恤，其他的制作产品（胸章、鼠标垫、水晶相册、抱枕）目前制作相对少一点。对于耗材基本上都是用惠普的热转印纸和彩粉纸、电脑.打印机等全部都采用惠普的器械，甚至连产品包装的材料等也是精心考虑和设计的！
而且我认为库存很合理，仓库就在制作中心旁边，取材快速方便！这些的常用的材料在仓库里都备有一定数量的库存，其他的耗材也有备量！对于制作中心的加工技术、生产周期、生长成本等都会有所帮助。
（二）加工方面
制作中心所采用的机器和耗材都比较先进，从电脑到打印机甚至到纸张都是采用国际知名公司惠普的！只要操作得当，人员安排合理，一般都能产生较高的效率（一般来说，都需要熟练的员工对简单的基本操作即可）。
当员工把需要的图纸打印出来后，经过细心的裁剪，选好合格的（无污损，无破裂）材料，通过相对应的生产工具和正确的使用方法就可以把产品做出来了！而且加工环节很细致，在源头上尽最大努力把不合格的产品排除和筛选掉！
（三）包装方面
包装是成品完工前的最后一道工序，也是一个产品比较重要的组成部分。包装工序包含了产品的简单组装、包皮、包绒布、包泡沫、彩条、包装纸、包装物的制作、对产品的前道工序的品检、产品的包装。
质量是品质的保证。因此，我们制作中心对质量也有严格的把关。一般一线包装的流水线上都有专门的质检人员进行严格的产品检验，无论是在产品的本身还是在其附属品上，如图案、五金和玻璃制品的质检到最后的快递打包，每个细节都会有专业的人进行严格的操作标准。
而同样是部分店面订单的话，往往会有一些刁蛮的客户，在产品没有品质问题的时候却还要挑一些邪瑕疵。对于这些问题，我觉得除了要和客户解释清有些是因为木质品和原有T恤本身的问题之外，还要让他们了解我们工厂对于质量方面的控制要求是达到了公司制作要求的，很多质量问题的产生很可能实在快递运输过程中的碰撞和野蛮运输。
当然，为了避免在运输途中的损坏，在采用一般的安全包装下，除了用一些常规包装物（纸盒、纸箱、礼盒、海绵、保力龙、珍珠棉、拷贝纸、气泡袋、胶带等），公司尽最大的努力在运输过程中保证产品的安全到达销售店面！
二、心得体会
这次的实习，让我了解到了工厂的规模水平、生产流程以及一些常规产品的制作，在以后的业务操作过程中相信会有较大的帮助。
另外我觉得一方面在公司的制作部门除了应该尽量克服自身的制作过程中肯能会产生不合格产品的过程以外，还应该让采购部门去和供应商谈原材料自身瑕疵和问题原材料的问题，或者采用相对更好的原材料！采购部门要积极的配合制作中心人员，两部门加强交流，双方都做好自己应该做的本职工作！同时，我们也还要不断的学习制作公司所研发的新产品的知识，和制作过程！只有公司整体的业务水平提高了，才能开创出良好的业绩。
在产品部门工作和做店面督导的总结和心得体会，时间8月1日至28日
一、学习过程
在我从制作中心转到产品部门来后，我又开始和我周围的新同事一起做产品部门的本职工作，由于是刚到这个部门，开始的前两天我基本没做什么实质性的工作，而是老同事让我了解他们日常怎么做，做什么！然后给我发了一部分关于公司产品文件和样品书和一些常用的基本软件给我研究，让我具体的详细了解！
在两天的观察和学习中，使我大致知道了产品部门的基本工作情况和部分操作常用到的方法和软件。以下几点是我在公司产品部门实习期间，就我的工作需要和实践，主要学习到的一些知识以及由此得到的一些心得。
（一）新产品的开发与构思
新开发新产品通常要经历以下几个阶段：产品构思、筛选、产品初步设计、可行性研究、试制、正式推向各个惠普影像馆的店面和和通知各个协同部门做好准备工作。
1.产品构思。产品构思又称创意，是指对新产品的设想。产品构思的内容包括产品使用目的、基本功能、产品大致轮廓和大概制造方法等。
2.筛选。在筛选时必须考虑两个重要因素：（1）构思的新产品是否符合惠普影像馆个性的主题。（2）公司是否具有开发所构思的新产品的能力，这种实力包括工具和技术两个方面（或者是找供应商或合作商制作）。
3.可行性研究。在产品初步设计的基础上，对新产品方案进行可行性研究，和是否对公司可以产生利润和增强公司形象是进一步决定产品取舍的重要环节。
4.试制和鉴定。新产品实体开发主要解决产品构思能否转化为在技术上和商业上可行的产品这一问题。它是通过对新产品实体的设计、试制、测试和鉴定来完成的。
5.试销。当我们产品部门把新产品研制和开发出来后，会以不同的形式（产品实物或样片的详细说明）放到惠普影像管的店面进行新产品的试销，按公司所制定的营销策略计划，将产品投放市场，以观测用户的反映，并把用户的意见及时反馈，对新产品作进一步的改进后再试销。
6.正式投产和推向店面。新产品经过试销获得成功后，我们就可把产品正式让制作中心或合作商正式生产了。
（二）产品的说明及其附属的相关工作
1.当一个新产品在开发前和开发后都需要一系列的准备工作，这些工作看似简单，但却是很繁琐的和必须的！在开发前期需要拿产品的材料来做试验和研究等等，在开发成功后就得把产品说明、简介、图案样本、规格、条码、上市的时间规划等一系列全给做出来，还得把产品的属性储存到计算机的信息库和公司的网站上，以方便顾客及时了解到公司的新产品和店面店员对POS机的灵活使用！
2.在此同时，我们负责相关工作的同事就得把他们的工作做好，更加考虑得全面细致，比如相关的产品QA细则、设计文案、产品模板文字、包括撰写和校对等。
做店面督导的总结和心得体会
在为期3天的店面督导我使我更加感受到了作为店员和店主他们最需要的解决的实际问题。所以我们会对店面的店主和店员提供有利的帮助和指导，由于很多店员的经验不足，无论是在给顾客推广个性产品和PS的修改都有欠缺！在这种情况下我们就会在顾客相对少的时候对他们给予必要的建议和提示甚至是亲自示范以达到在最短的时间内给予店面最大帮助！这些帮助可以说是涉及到方方面面，产品的摆放、灯光、相关打印的使用方法、顾客的接待、产品的介绍……许多方面都得进行相关的指导！
由于我们去的这家店面是刚装修好，正在试营业期间，许多地方存在不足，相关的小细节方面都得考虑！因为该店面处在酒仙桥一家大型超市里面，每天到超市的客流量特别多，而我们这家店面正好出于收银台的正对面，当进入超市买东西的顾客结账后，都很可能看到我们惠普影像馆！经常会有一些好奇的顾客到店面看看，而我们的店员就会上前去介绍我们的产品！我觉得这是很好的事情，说明我们的产品或者说是装修风格引起了人们的注意，当他进店面时，我们就会采取一定的方法把这些潜在顾客挖掘过来，或者是通过热心的讲解介绍，或者是通过办理会员卡，或者是赠送一些小礼物等！
在这些基础上，作为店面督导的我们就会给他们一些相关的经验和指导
1、参与和支持店面的规范和经营工作
2、对其销售工作进行指导和支持
3、对店面销售人员进行日常培训并反馈培训需求
4、对市场、顾客、产品等各种数据信息的及时收集与反馈
5、对顾客的建议在原则范围内尽量满足
6、开展会员制度，办理会员卡等工作
在北京创富新世纪科技有限公司为期近2个月的实习期间里，感觉自己已经不再像一名在校大学生了，而是每天按时早起，按时上下班的上班族。我在实习过程中认真遵守该公司的各项管理制度，虚心向有经验的同事学习，近两个月的实习使我懂得了也学会了很多以前不知道的东西，对惠普数码影像馆也有了更深的了解，通过了解也发现了该公司存在一些问题：（1）店面受市场影响的客观因素和主观努力不够，制作中心的产品质量不够稳定，使部分店面销售工作陷入被动，直接影响到顾客的长期购买信心；（2）店面工作人员的水平和实际操作有待提高；（3）由于店面POS机的录制刚起步，销售信息反馈较慢或时有差错，对公司总部的统计录入有一定影响！（4）对发展新客户或潜在客户的工作做得不够细，导致顾客对产品的了解不是很详细；（5）由于店面实际大小的问题，很多产品只能通过介绍或图纸介绍给顾客，建议应该更详细的制作图纸或者是改用视频加文字语言的介绍
总结
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名在校大学生，虽然我目前才刚大一结束，但是建立自身的十年发展计划已迫在眉睫，所以很积极乐观的加入到暑期实习的队伍当中来！我是学管理的，在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，也许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大；我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。在公司实习的这近两个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备
最后衷心感谢北京创富新世纪科技有限公司给我提供的暑期实习机会！
看完了给加分啊
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