怎么制定企业的运营管理的流程？

Question

如题所述

Answer 1

中大咨询将流程分为：战略的运营计划管理，日常的运营计划管理。两者的侧重点不同一个是“战略监控地图”，一个是“支持业务创造价值地图”。

战略监控地图，就是在年初的时候，公司全年的经营指标（包括预算）确定之后，各个职能部门或者项目要分解这些指标，然后紧紧围绕整个公司的战略重点，确定本部门、本项目全年的重要战略工作，这些重要工作要落实到具体的时间节点、具体的工作成果。

“支持业务创造价值地图”，是基于“一切为了业务，一切为了发展”的基本认识，明确责任人和完成时间、完成结果，从而形成“支持业务创造价值地图”，把日常运营管理中的一些事项串起来，有专人跟踪和催办，并及时通报和反馈。确保日常工作不漏项、不拖延。