三星note5联系人显示一个圈加斜杠，是什么意思？只能我给他打电话，他打不进来我的电话，本人用的是

Question

三星note5联系人显示一个圈加斜杠，是什么意思？只能我给他打电话，他打不进来我的电话，本人用的是三星手机

Answer 1

建议您：
1.重启手机尝试。
2.设定-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。
3.查看手机通讯录是否可以正常使用。若可以，请备份手机中联系人数据，进入设定-应用程序管理器-全部-联系人/手机-清除数据。
4.备份手机中重要数据（联系人、照片、备忘录等），将机器恢复出厂设置。
5.若有系统更新，更新一下系统软件尝试
若问题依然存在，建议将手机送至您就近的售后服务中心检测。追问

去过售后服务中心，也没检测出什么问题，就说可能是系统乱了，回复原产设置，但微信聊天记录怎么保存啊？

去过售后服务中心，也没检测出什么问题，就说可能是系统乱了，回复原产设置，但微信聊天记录怎么保存啊？