QQ被盗,申诉老失败,人工审核居然也不通过

身为忠实会员,腾讯公司出的产品,游戏等等基本都很支持,但是前几天的盗号事件让我对腾讯的账户安全,会员密码特权和客服解决问题的机率,系统判别申诉的成功机率有了大大的怀疑,对于一个VIP会员来说,盗号是轻而易举的事情,随时随地就1个提示,然后QQ就被盗了,什么保障也没,而且是在我刚充好Q币就被盗了,完全质疑你们的安全系数了,现在只想要回自己的QQ,确比登天还难,盗号者还猖狂到发信息给我好友,让他充200Q币,我的多次申诉失败后,好不容易能给我人工审核,但答案还是一样等然后就是失败,还说会在24小时内给我回复,结果什么回复也没,打电话给客服说我听错了,怎么会呢?我就急于找回才一直申诉的,怎么会听错!!!为了要Q号完全影响了我的正常生活,为什么腾讯的审核人员不能通过我的IP地址和交费记录绑定手机这些因素来判定呢,我是年费会员完全可以查啊,希望腾讯能真的起到维护会员,而不是那些猖狂的盗号者,我理解你们的工作也希望你们能体谅我们这些会员,如果真的不是我的号,我也没必要无数次的来找你们解决了,希望各位能帮我找到解决的好办法,谢谢!

申诉技巧: 很多人号码申诉时都如实的填写了自己相关真实的证明资料,却老是申诉被拒绝,其中很大的原因是填写资料时提供的证明资料没有足够说服力(特别是号码申诉的“其他证明资料”,我想这个问题一定困扰很多人,怎样填写一些只有你本人知道而别人无法得知的资料,这样的资料才更有说服力。),现我把我的一些申诉的具体方法和大家交流一下: 一、被盗号码QQ资料、历史密码、历史好友、用户个人身份资料、原有密码保护资料等发表的一篇“QQ号码申诉表格填写全攻略(参考 )”里有详细的说明,这些资料只要填写半年前就可以了。若原有密码保护或证件号码忘了,就直接在申诉表里注明“忘记了” 二、其他证明资料的填写(16个别人无法知道或很难知道的证明资料): 1、该号码何处申请(如:声讯台、网站、QQ客户端或手机申请等。如果是会员或QQ行用户顺便写上支付方式。) 2、该号码是否用手机绑定过(有的话就填上曾经绑定过的手机号码) 3、QQ游戏(如:你是否用过QQ游戏里面的双倍积分卡等游戏道具) 4、如果忘了原始密码,就填写个申请旧密码保护时的密码,并注明是申请旧密码保护时的密码(当然,这个要在你记得的前提下,如果不记的可以不填) 5、是否赠送过别人QQ秀或某些腾讯的业务,有的话填上并注明获赠人的QQ号码(当然,这里最好能填3个月前的,因为盗号者可以用你密码在QQ帐户里查到你最近3个月Q币消费记录,填早的更有说服力) 6、你的网络硬盘密码、通讯录密码、QQ帐户密码。(这些密码也很有说服力,我想若不是号码的主人,就不大可能知道这些了吧。除非你把那些密码设的和你QQ密码一样) 7、如果你是会员,你还可以填写你QQ的客服电话的VIP服务密码。 8、该号码是否做过会员,有的话填上大体的时间。在会员服务期间是否克隆过好友,从哪个号码克隆的好友(如果有,这个也是个很好的证明) 9、是否向哪个群或QQ游戏家族捐献过Q币(有的话,还要填写群号码或家族名称) 10、是否获得别人赠送的QQ秀或腾讯的一些服务。 11、提供你QQ曾用过的昵称(要是号码是你的,以前的昵称总知道吧,要是不完全记的完整的昵称,至少也要提供以前昵称部分“文字”) 12、有QQ宠物的可以填写自己宠物领取的方式(如:七夕情侣宠物蛋活动、银行卡支付、好友赠送的或曾经赠送给哪些好友宠物等) 13、是否用QQ梦想地带的积分换过奖品或某些增值服务(有的话写清兑换的奖品送于何人或是自己使用) 14、是否申请过蓝钻、红钻、黄钻等业务,并写上这些服务的获得方式和时间(如:QQ帐户支付、手机支付、积分兑换或好友赠送的以及服务开通的大致时间) 15、是否上传过聊天记录(这些腾讯公司就有存档的,是十足的证明资料) 16、如果你是会员的话,是否参加过会员活动。

希望采纳
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第1个回答  推荐于2017-09-29
第一步:进入到密码找回的页面
1、登录QQ发现输入的密码错误,或者压根就是忘记,将提示密码错误的信息框。
2、点击登陆窗口旁边的“找回密码”或是提示框中的“找回密码”打开找回密码的处理页面。
3、要求输入验证码,输入验证码即可进行下一步了。

第二步:进行找回操作
1、在此可以选择找回方式。
(1)验证密保找回密码(通过密保问题找回)
(2)短信找回密码(通过自己绑定的手机,发送信息找回)
(3)账号申诉(如果忘了密保问题、没有绑定手机号,就选此方式)

2、首先可以选择通过“验证密保找回密码”方式。
(1)点击按钮进入验证界面。
(2)进行密保问题验证。
(3)输入新密码和其它内容,完成修改。

3、如果忘记密保问题,那么可以通过已经绑定的手机号,通过短信验证来找回密码。
(1)点击“短信找回密码”按钮,进入短信找回页面。
(2)根据提示的信息,发送内容,找回密码就行了。

4、如果既没有记住密保问题,有没有绑定手机,那么通过申诉来找回。
(1)点击“账号申诉”按钮,进入相关页面。
(2)在新的页面中输入验证,继续下一步。
(3)再根据相应步骤完成即可。
第2个回答  2020-07-14
需要申诉的就是提交申诉后收到回执编码,用另外qq去辅助。中另外一个就扣去人工客服投。受提交密保问题,你记得密码你就刚好的资料越详细越。啊!
第3个回答  2019-07-20
点击qq点击登录,输入账号后点击忘记密码,然后就可以申诉找回的成功以后,直接发送链接到您的手机号码里面,你可以点击微链接进你直接改密码和改密保手机操作。追答

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