珠宝店买了款钻石戒指，买的是裸钻，在他们店另配的戒托，戒托是我自己选的，可是选的时候不够仔细，等戒

Question

珠宝店买了款钻石戒指，买的是裸钻，在他们店另配的戒托，戒托是我自己选的，可是选的时候不够仔细，等戒指到手之后才发现，戒托十分刺手，已经给我生活带来烦恼，把自己划了好几条！别人也被我划去了。我想换戒托，可珠宝店的人说要1千多的换款费。这个事珠宝店要负责吗？还是我们顾客自己担？

Answer 1

这个确实不能怪商家！本身不是质量问题的话你要求换款是要支付换款费用的！但要不要一千多每家珠宝店的收费也是不一样的，正常金重量+手工费+加损耗就可以了追问

他们款式存在问题吧

追答

你个款是怎样的能发上来看下嘛

Answer 2

人家肯定是不给你免费换的了不过上面应该有可退换的日期如果没出的话你直接电话总部投诉或许可以