有十几天没有开过部门会议了，感觉有好多事情需要做，又杂又乱，需要重新梳理一下，于是叫一位同事通知大家开个会，相互通通气，协调一下。谁知那位同事既然忘了，结果等到开会的时候去会议室一看，居然没人，等到人齐时已经是半个小时以后了，气煞我也!这事闹得我心情不爽，结果开会时语气不好，说了一些不该说得话，闹得大家都不愉快。 想想真是好笑，一件小事，有必要这么计较吗？让你负责点事情，竟然摆起谱来了，真以为自己是领导了？更何况，一个人犯的错误，有必要搞的大家都不愉快吗？ 很明显，我今天的做法是不对的，或者说，作为一名管理者，我还是不合格的。那么，一个优秀的管理者究竟需要具备什么素质呢？ 仔细想了一下，我认为作为一名管理人员至少应做到以下几点:1、应有宽广的胸怀。我今晚之所以表现不好，很大程度上是因为自己对别人的错误缺乏应有的宽容。人非圣贤，孰能无过，每个人身上都有缺点和优点，偶尔犯点错误，何必耿耿于怀？何况，类似的错误，我曾经也犯过几次，我也从未对自己生过气，子所不欲，勿施于人，干吗还苛刻别人呢？2、应具备必要的业务素质。我毕业不过两年，论工程知识，少之又少，论管理经验，几乎为零，论资历论能力，我更是微不足道。这个时候，更应该低下头来，认真学习，虚心请教，积累人缘，储备经验，能力不够，自然难以服众。3、应有良好的自我控制力。不能因个人的一点小情绪影响大家，不能因一时的不快影响到整个晚上的心情，更不能因愤怒而影响自己的观察和判断能力。只有善于在关键的时候控制和调整好自己的心情，才能作出正确的判断和决策，树立良好的形象。4、应有良好的沟通和交流能力。作为管理者，必须要能在需要时充分调动大家工作的热情，必须要能够把一个团队的力量合并到一起，同时，也必须要对团队施加一定的约束，使大家的行为符合团队的整体利益，不至于偏离团队共同的目标。而且，作为管理人员，必须要经常了解团队成员的情绪和想法，并采取相应的措施，使团队始终保持较强的凝聚力和战斗力。5、应能够起到表率作用。要想成为一个好的管理者，必须要比众人付出更多努力，承担更大压力，作出更大牺牲，创出更好业绩，要不然，你如何能带好一个团队，别人又如何服你？6、要有较好的应变能力和心里承受能力。今晚发生的只不过是一件微不足道的小事，连这事都忍不住，连这种情况都应变不过来，如何面对今后复杂、残酷的职场生涯，如何参与社会残酷的竞争？ 略微想想，发现自己所欠缺的东西太多太多，历数不尽。如何才能提高,我一直在思考…… 坦白地讲,我并不想盲目地去追求地位和金钱，尽管他们看来是那么的诱人。我之所以这么渴望提高，更多的是对自身素质的一种追求，人活在世上，总是希望自己变得更好，更完善。正如在学校读书，并不单纯是为了考试得高分，而是为了增长知识，开拓视野，使自己更充实，两者的目标其实是一致的。 可是我现在还差的很远，自身各方面的素质都还有很大的不足。谁能再帮我补充一下：一个优秀的管理者究竟需要具备什么素质，如何才能具备或者提高这些素质？
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