西丽派出所是全年无休，24小时保持勤务的政府单位，但户政及居住证业务是周一到周六朝九晚六，中午有午休（12点-下午2点休息）周日不上班，国家假期也不上班！
现在西丽派出所只办理居住证及出入境续签业务，不办理户籍及身份证等业务，需要办理请转到服务高新服务中心或者直接去南山公安分局户政大厅办理。
南山区高新服务中心整合了高新、西丽、桃源、塘朗四个派出所的原户政业务，公安分局部分户政业务以及出入境自助办证等业务。为了方便群众少跑路，高新服务中心引入了第三方公司的自助照相、自助复印设备，为群众提供便利服务，打造“全预约受理、一站式办理”并具备24小时自助服务的服务中心。
南山区高新服务中心位于北环大道与松坪山路交会处的源兴科技大厦1栋1楼
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