第2个回答 2021-05-03
找客户的小知识
1,在工厂时,客人抱怨价格高时,我总是说一分钱一分货,以质量好来回复。进入贸易公司后才知道价格是硬道理,特别是大客户,对价格的考虑一般都高于对质量的考虑。而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了,在你这里一分钱的货别的工厂半分钱也行就可以做。以电子厂为例,光在广东东莞就有大大小小3000多家,客人的选择余地非常大
2,如果客人要验厂的话,那就证明机会来了,千万不要嫌麻烦,只有大客户才会在下单之前要求验厂。
3,不要过分向有意愿合作的客户吹嘘现有的业绩。例如有的业务在谈价格时,大谈特谈他自己的以前客户如何如何,说别人一个月多少多少的订单也是这个价格,这样的谈法等于在封客户的嘴。
4,答应客户的事情要做到,即使完成不了一定要提前告知客户,千万不要等到客户自己来问。诚信太重要了,不止对于公司,个人的诚信也很重要,即使订单没谈成,至少保住了在客户面前的诚信,无论是对业务还是对自己将来发展都有好处。
5,报价要有技巧。有的业务报价报的同行高五六倍,还好意思说自己的货质量好 过硬,客户问好在哪里的时候说不出,又说工程人员和技术人员比较清楚,自己不知道。客户都不傻。如果相同容量的MP3报价比iPhone还高的话,谁又会感兴趣呢
6,接到客户的询问或者需要报价的时候要及时回复,即使回复的比较大众,都会让客户知道自己的办事效率及对客户的尊重,不要半天不回个信息,等自己考虑好怎么回复了在去报价客户都飞了。
7,生意上的感觉必不可少,这个东西比较难以描述。简单的说就是能够发现客户是否下单时,最重要的因素是什么。
8,不要轻易的对客户说不。圆滑的处理是最好的选择。例如客户的目标价格实在做不下来,可以说 我在帮你和老板争取一下 或者推荐可以达到客户目标的产品给客户 。