瑞安航空公司巧妙地采用了美国西南航空的成功模式，但同时融入了自己的独特策略。 顾客至上是瑞安航空的重要理念，他们通过提高飞机使用率，如在低成本机场降落，降低服务费用，减少误机时间，简化登机流程，如机票无固定座位，采用单一机型波音737来控制成本。
瑞安航空在服务上有所取舍，如取消商务舱，简化票价结构，机组人员通过绩效奖金和股票激励积极参与工作，管理层也参与地勤工作以节省开支。他们坚决削减成本，保持直线化管理，通过网站直接销售机票，避免代理费用。
瑞安航空的“古怪顾客至上”体现在对竞争者的价格策略上，他们通过广告和新闻发布嘲讽高价对手，如英国航空，以此吸引客户。然而，他们低价策略背后是隐藏的附加费，尽管如此，这塑造了其作为“最便宜航空公司”的形象。
在成本控制上，瑞安航空比欧洲航空业平均低30%，高效的周转速度使其在竞争中占据优势。1990年至2001年间，旅客运送量激增，航线遍布欧洲多个国家。然而，竞争加剧，如Easyjet和爱尔兰航空的加入，使得瑞安航空在本土市场面临挑战，甚至影响了其他行业的运营，如纽卡斯尔至歌德堡的渡轮服务。
瑞安航空公司(Ryanair)是一家总部设在爱尔兰的航空公司。瑞安航空由克里斯蒂·瑞安（Christy Ryan）创立于1985年。瑞安航空是一家廉价航空公司，是欧洲最大的廉价航空公司。