法律分析：1.退运费是指商家在购买退货包运费服务后，对于在服务保障期间内正常销售且符合条件的订单，平台都会赠送相应的退货包运费服务。即只要消费者在确认收货前完成退货，经平台核实后，平台将为顾客补贴由于退货产生的单程运费。2.运费补贴标准按照收发两地多家快递公司的最低首重费用确定。为了让更多商家能购买并享受此服务，平台降低了退货包运费准入门槛，目前所有商家都可以享受此服务。3.运费应该是由你自己先行垫付的，之后可以联系卖家协商。如果是因为质量问题退货，卖家收到物品后，会连同运费及货款一起退还。4.主要有3种状态，分别是未赠送、生效中、平台取消补贴退货运费。可以在订单查询中有待发货，然后点击订单详情中退货无忧，如果处于生效中，那么后面会有对应的金额。5.在售后详情页中，也是退货无忧中。显示生效中，后面会有对应的金额。在不影响二次销售的情况下，均支持退换，在申请退货退款前请主动联系商家沟通协调。6.买家邮费判定，主要分为以下3种情况：包邮商品无理由退货：由买家承担退回运费。7.商品质量问题退货：所有费用应由卖家承担。不包邮商品无理由退货：由买家承担寄出退回的运费。8.如果订单已投保运费险，未确认收货前申请的退货退款，退款成功后72小时内系统自动赔付到买家支付宝余额。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四条 经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一，且不能证明自己确非欺骗、误导消费者而实施此种行为的，应当承担欺诈消费者行为的法律责任：
(一)销售失效、变质商品的(二)销售侵犯他人注册商标权的商品的(三)销售伪造产地、伪造或者冒用他人的企业名称或者姓名的商品的(四)销售伪造或者冒用他人商品特有的名称、包装、装潢的商品的(五)销售伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的商品的。
第五条 对本办法第三条、第四条所列欺诈消费者行为，法律、行政法规对处罚机关和处罚方式有规定的，从其规定律、行政法规未作规定的，由工商行政管理机关依照中华人民共和国消费者权益保护法第五十条的规定处罚。
第六条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
第七条 工商行政管理机关查处欺诈消费者行为的程序，适用工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法。