移动宽带没有光信号怎么回事？

Question

如题所述

Answer 1

　　1、一般情况运营商所配的光猫的光信号指示灯在通道正常时是不亮的，您可以使用网线直接连接到光猫，使用电脑上网检查是否能正常上网，如果可以应该是您的内网设置问题；
　　2、如果无线上网是直接使用光猫信号，可以在上网设备的无线网络选项中忘记当前的无线网络设置，再重新连接无线网络；
　　3、如果直接有线连接也无法拨号上网，建议拨打宽带服务提供商的客服电话进行报障，等待维修人员上门检修；
　　4、也有可能是由于欠费过久被关闭宽带服务，可以拨打客服电话咨询一下，在缴清资费之后就可以重新开通。还有可能整个区域的宽带正在检修或者出了故障在维修，同样可以拨打客服电话了解情况。

Answer 2

外网断了，联系客服报障去修。

Answer 3

移动光纤宽带的光信号灯不亮，说明光纤信号传输中断，一般由以下几种情况引起：
1.宽带欠费。现在宽带服务基本都是后付费，运营商会因为客户服务欠费多付。如果宽带服务长时间关闭，这种情况下只需要支付欠费即可。
2、室内尾纤连接的光猫接头松动或接触不良。这种情况需要把接口拆下来清理一下再重新插入试试。

Answer 4

有可能线路问题，有断路的地方，打客服报修。

Answer 5

这种情况说明故障出现在你所处的房屋之外，建议你拨打10086报修