建议参考以下方法：
1、使用原装充电器与数据线充电，另外更换充电插座观察；
2、检查手机充电口是否有异物、腐蚀、脏污、液体等现象，如果有此现象，请前往vivo客户服务中心检测；
3、如果手机长时间未使用或低电量自动关机，电池处于过度放电状态，建议充电30分钟后再查看；
4、进入设置--电池--充电设置--优化电池充电--关闭功能，如果看不到此菜单，代表机器不支持此功能；
5、若是以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）
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