CI战略的特点

如题所述

企业CI战略是一种超越传统观念的企业形象整体战略,是企业总体战略的一个重要组成部分。作为现代企业持续发展有力武器,具有系统性、统一性、差异性、传播性、稳定性、操作性、动态性等特点。 导入CI战略是一项复杂的系统工程,由三个子系统(理念识别系统MIS、行为识别系统BIS和视觉识别系统VIS组成了完整的形象识别系统CIS。所谓“系统”是指相同或相类似的事物按一定的秩序和内部联系而成的整体。系统性具有整体性、结构性、层次性、历史性等特点。
CIS由三个子系统组成,他们之间各自相对独立,又互相紧密相连。理念识别系统是企业识别的核心和系统运作的原动力,是整个系统的基础;行为识别系统是理念系统的外化与表现,是实施导入的主体;视觉识别系统直观鲜明地向外界传播和展示企业生动具体的视觉形象,是最为快捷的传播形式,它能有效地促成社会大众对企业的认知、识别。
CI战略的系统性还体,它是多学科相互渗透、相互融合的产物,CI战略不仅涉及到传播学、市场学、设计学、广告学、公共关系学,而且还涉及到管理学、心理学等相关学科知识的综合应用。导入CI战略是一项复杂的系统工程,需要相关专业人员和企业管理者的密切配合和协调。
完整而有效的CI战略,应该是企业理念、文化、组织、管理、目标、发展战略、社会责任等内在因素与外在形象的结合。CIS各部分都只有在统一的形象目标指导下,才能规范化、标准化地表现出一个系统整齐划一的形象,这是CI战略的核心,是CI战略能否成功的关键。同时CI战略要取得成功与企业的内部结构、运行机制和管理水平也紧密相关,策划形成的成果,要通过有效的组织机构去实施,否则即使是非常优秀的策划和设计也只能成为毫无价值的东西。 CI战略的整体性特征表,一旦CI的规划形成并确立,制定成推进手册之后,就进入CI的导入程序,CI的导入程序是一个长期的、相对稳定的过程,是不能随便改变计划的。因为,一个朝令夕改,朝秦暮楚的CI,不可能在社会公众的心目中塑造出一个高大、稳固的企业形象的。此外企业形象一旦形成,在社会公众的心目中形成的固定印象是不能随意改变的,在一段时期内是较稳定的,要改变已经形成的形象是需要一段时间的。
当然,CI战略的稳定是相对的,而变化是绝对的。但它必须有稳定性的一面才有利于与其他企业形成差别,才有利于社会大众的认知和识别。整个CI的导入和实施,应该说是在一个稳中求变的动态发展之中。在这个发展过程中,企业所处的环境、经营规模以及消费者的认识结构都会有所变化,企业形象的内涵也是不断反展、充实或者发生微妙的变化,而如何在变与不变之中寻求平衡点,在稳定中求得不断发展,达到内外、前后的“对应”和“同一”,正是CI策划与设计所追求的崇高境界。 CI战略不是一种空洞的抽象哲学,也不是企业装潢门面的花瓶,而是一种实实在在的战略和战术,它必须是可以操作的。CI战略的可操作性主要包括两个方面:
第一、三大识别系统必须具有可操作性。企业理念的构成、表现和渗透方法是具体可行的;行为识别系统是结合企业经营管理、市场营销、公关活动等实际情况的;视觉识别系统不是漂亮的视觉艺术作品,而是企业理念、企业的风格个性的具体表现,而且制定的传播应用媒体策略是具体的、可执行的、可控制的。
第二、整个CI导入计划是符合企业实际状况的,是可以长期执行的。企业的情况各不相同,因此CI导入的模式和方法也应该是各有特点,不能简单、教条地套用国内外企业的一般做法。CI作为企业形象的系统工程,其每一个步骤、每一个细节都必须是具体可操作的。 CI战略的策划和导入是一项复杂的系统工程。它涉及到企业的方方面面,既是企业外在形象的创立或革新,也是企业内部形象的革命。CI战略是一项长期的战略,需要较长的时间,在这较长的周期内,企业的经营状况、组织机构、市场竞争策略等可能会发生变化,这就要不断地完善、修正CI计划。即使是在完成CI计划后,企业达到了预期的形象目标,但随着时间的推移,企业外部环境和内部情况的变化越来越大,原先良好的形象和现状的差距也越来越明显,变革过去的形象,建立新的形象又会成为企业新的CI战略的任务。
CI战略的主要功能
CI通过对MI、BI和VI的协调统合,对内可以强化群体意识,增强企业的向心力和凝聚力。同时,通过标准化、系统化的规范管理,还可以改善企业体质,增强适应能力。对外可使社会大众更明晰地认知该企业,建立起鲜明统一、高人一等的企业形象,为企业的未来发展创造整体竞争优势。
(一)识别功能
CI战略的开发和导入、能够促使企业产品与其他同类产品区别开来,如今,各企业的产品品质、性能、外观、促销手段都已趋同类,唯有导入CI战略树立起特有的、良好的企业形象,从而提高企业产品的非品质的竞争力,才能在市场竞争中脱颖而出,独树一帜,取得独一无二的市场地位。这有利于在消费者心目中取得认同,建立起形象的偏好和信心。
(二)管理功能
在开发和导入CI的过程中,企业应制定CI推进手册作为企业内部法规,让企业全体职工认真学习并共同遵守执行,这样才能保证企业识别的统一性和权威性。通过法规的贯彻和实施,统一和提升企业的管理水平和战略规划,保证企业自觉朝着正确的发展方向进行有效的管理,从而增强企业的实力,提高企业的经济效益和社会效益。
(三)传播功能
CI战略的导入和开发能够保证企业信息传播的同一性和一致性,并使传播更经济有效。例如,视觉识别系统的建立使关系企业或企业各部门可遵循统一的传达形式,应用在企业所有的媒体项目上,一方面可以收到统一的视觉识别效果;另一方面可以节约制作成本,减少设计时无谓的浪费。尤其是编制标准手册之后,可使设计规格化,操作程序化,并可保证一定的传达水准。在CI战略系统操作过程中,统一性与系统性的视觉要素计划可加强信息传播的频率和强度,产生倍增的传播效果。
(四)应变功能
在瞬息万变的市场环境中,企业要随机应变,“变”是绝对的,不变(稳定性)是相对的。企业导入CIS能促使企业对外传播具有足够的应变能力,可以随市场变化和产品更新应用于各种不同的产品,从而提高企业的应变能力。
(五)协调能力
企业有了良好的CI瞻礼,可以加强公司内部组织成员的归属感和向心力,齐心协力为企业的美好未来效力。也就是说它可以将地域分散、独立经营的分支业务机构组织统合在一起,形成一股实力强大的竞争群体,发挥群体的效应。
(六)文化教育功能
CI具有很强的文化教育功能,因为导入CI战略的企业能够逐步建立起卓越而先进的企业文化和共享价值观。而一个拥有强大的精神文化和共享价值观的企业对其员工的影响是极其深远的。员工不仅会体会到工作的价值,而且会因属于企业的一分子而倍感自豪,从而更加主动地认同企业的价值观,并将其内化为个体价值观的一部分,从而提高员工士气,增强企业的凝聚力。同时,CI的导入还可以为企业吸收最新的理论、科学、技术、人才等,从而使企业在运转有序、协同统一的基础上,加速企业的发展。

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