快递被人冒领了，我该怎么处理？

Question

如题所述

Answer 1

现在是网络时代，网上购物也变得越来越频繁，越来越方便，快递慢慢的因为网购而走到了千家万户。然而在现实生活当中，很多人发现快递虽然说方便了，但是也时不时的会出现被人冒领的情况。如果说自己的快递被人冒领了，那么这个时候首先要打电话给快递员询问一下具体的情况，并且找出合适的方法。如果说不是快递员或者是派送员送快递上门的，直接到代理点去询问具体的情况。下面就这个问题重点给大家分析一下。

1、找出具体是哪家快递

现在的快递公司是比较多的，如果说发现自己的快递被别人冒领了，首先要确定一下是哪家快递，然后联系快递员。如果说快递员不送快递上门的话，直接就去对应的代理点就可以了。

2、找出被谁冒领了或者是被冒领的具体原因

现在快递都要求实名制，如果说快递被别人给冒领了，那么也会签上对应的名字，这个找快递员核实不是特别的困难。首先先确定一下快递被谁冒领了，或者说被冒领的具体原因是有意为之，还是无意的。

3、可以进行申诉

如果是在网购平台购买的东西，发的快递被冒领了，可以直接在后台申请退款，毕竟快递没有收取到。另外也可以打快递公司对应的服务平台进行申诉。毕竟快递被冒领或者是私自拆开等等情况，情节严重的话是犯法的。

通过以上的介绍，我们发现要是自己的快递被别人冒领了，那么我们一定要先了解具体的情况，然后再具体分析一下到底应该怎么办，情节严重的话也可以报警处理。

Answer 2

应该像快递公司投诉，在快递取件的时候一定要核实身份，而不是什么人都能领。

Answer 3

首先打电话给派件的快递员，询问是怎么回事，并商量解决方法。若快递员不能解决，可以找快递公司处理。也可以让卖家进行处理，买家并不需要承担责任。

2、还可通过电话或者登录国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。

Answer 4

应该联系发件方、快递站点和快递公司，查看监控明确是谁的责任，要求快递公司给予赔偿。

Answer 5

快递被人冒领了第一时间当然联系卖家和快递公司解决这事，卖家要重新发货过来。