第一次直邮商品 确实完全不了解 也从没想过 会有海关扣货这个事情 卖家也在事前完全没说明 当时看了店铺的页面确实没看到有任何说明 所以也完全不知道要问一下这方面的问题 从日本直邮发的EMS 因为看到物流显示 3月12号进了上海之后 一直没动静 就让卖家帮忙查一下物流 然后卖家说 可能被海关扣货了 我问她什么意思 怎么解决啊 她说 没关系 就是自己去处理一下 交点税 或者去退运 可是海关在上海 我在合肥 卖家说 要不就把身份证复印件寄给她们 她们帮忙解决 可是 现实中应该没有人会 把身份证复印件寄给完全陌生的人吧 而且我也不可能从合肥跑到上海去交关税或者退运的 可卖家说 只有她们收到货了 才能退款 而且当初走的国际EMS 运费220 如果让淘宝介入的话 有可能全额退款吗 而且运费怎么办 有这方面经验的亲 给一下建议吗 现在货物还在海关 完全没动静 已经在海关呆了将近一个星期了 而且我刚才去店铺的页面看了一下 她店铺的首页上又写了 如果被扣货的话 关税自理 可我记得 我当时买的时候 确实没有注意到 我不知道现在该怎么处理 要等多少天才能知道 是否被海关扣货 一问卖家 就说等着看 如果扣货了 再说 可如果真扣货了 只有自己去上海处理 或者给她们身份证复印件 真的很着急 也等着用 而且一共是2000多块钱的护肤品也不是小数目 若是有知道的亲 麻烦给个建议 我现在就想 如果没扣最好 如果扣了 我就想找淘宝申请全额退款 因为确实 卖家说的那两个办法 真是没法解决 我不可能自己从合肥跑到上海去再交钱或是退运 也不可能把身份证复印件寄给她们吧 如果我是自己海淘出了问题 肯定是自己承担 可是 就是因为完全不知道 所以找淘宝代购 就是为了避免这些事情 可现在出事了 卖家就让我自己解决 让聊天记录里也完全没有说明一下 我是真的不知道 所以也没问