您好,您的问题我帮您解答
一般微信布置的任务可以分为以下3种:
通知类任务:下午1点开会。
执行类任务:把上个月运营数据分析一下。
延迟类任务:打电话约客户明天见面。
这3种不同的任务,我们要按照不同的情况去回答,切不可直接说“好的”。
1、对于通知类任务:明确任务,解决问题
领导在群里说:“下午3点开会,你们协调好自己时间”。
收到领导消息后,我们要及时回复,明确任务,并解决问题。
你可以这样回答:“收到,会提前安排好工作。”
你这样回答,领导心会里觉得你这人不错,继而给你整体印象加分。因为开会需要时间,领导说“协调好自己时间”就是担心员工完不成工作,所以提醒一下。你的回答传递出2个信息:收到下午开会的信息,并会完成今天的工作。
而且,你用“收到”,不用“好的”,更具严肃性,给人一种尊重的态度。
从你简短的回复中,领导会觉得你这个人对待工作认真负责,勤奋努力,值得重点培养。
2、对于执行类任务:确认后,给出具体解决方案
领导说:“小林,这次APP活动做完了,把数据分析一下”。
像这种执行类任务,就不能像上面一样简单的回复了,你需要回复的更详细更具体。而且这是领导单独给你布置的任务,可用“好的+详细情况”来回答。
你可以这样回复:“好的,领导,我这边会从用户信息,访问数据PV/UV,活动参与数,页面登录数,中奖数,兑奖数,活动转化数等方面去分析,预计5点钟给您看第一版”。
这样回复给领导传达出:你具体会从哪几个方面进行分析,工作量如何,何时做好这3个信息。
如果领导认为方向不对,有遗漏的地方,或者有其他新的想法,会直接提出来,这样你做出来的第一版很可能就是最终版,不需要再修改了。
而且需要分析这么多数据,工作量肯定不少,如果不是很着急,领导也会放宽时间,让你明天再给他。
总之,这种回复能避免很多问题,避免因方向错误而需要重新分析,避免按自己理解做完后反复修改,避免在这些过程中给领导留下不好的印象,也消磨了你做事的态度和耐心。
3、对于延迟类任务:确认后,及时反馈
领导说:“小林,你约一下张总,明天见面沟通这次合作”。
这时候,因为需要后续反馈,也可用“好的+具体说明”回答。
你可以说:“好的,领导,我先打电话约一下具体时间”。
当你跟张总约好后,需要再次回复领导:“领导,我这边跟张总约好明天下午2点半到4点开会,助理开车过来,我会提前半小时提醒您,客户信息及会议资料半个小时后会发到您邮箱,望您查收”。
延迟类任务花费时间长,领导很容易忘记,当你说了提醒他,他就可以放心去做其他工作,不需要时时想着这件事分散他的注意力。
除非是公司老客户,如果是第一次约见或者中间隔了好长时间后的约见,领导很容易将客户情况混淆,这时候你提供客户信息就是很用心的举动。
虽然领导知道开会要沟通哪些问题,但这些问题目前的进展和资料还是需要给领导更新一下。
如此认真负责的下属,换做你是领导,你会不会重用?不要觉得这些都是小事,成大事者都是从小事做起的。
美国著名心理学家丹尼尔戈尔曼在《情商》一书中提到:要想维护好人际关系,就要掌握与别人共情的能力,能感受到别人的感受,并能发掘出这个感受背后的这份需求,同时也要学会管理和协调他人的情绪。
平时跟领导沟通时多进行换位思考。
如果你是领导,一句“好的”,“收到”真的会让让你满意吗,你是否觉得还差什么,是否要回复的更详细一些。
微信作为一个与人交流的工具,随时都会放大你沟通上的问题。微信上一个简单的回复,可能就决定你在职场能走多远。
所以,跟领导回复时,除了“好的”“收到”,再说详细一点,有问题及时跟领导反馈,切不可让一个小小的软件阻碍你升职加薪的道路。
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