前十来年,大家都在谈网购,今天,更多的都在谈O2O,很多人觉得O2O听起来好高端,好像和我们没有关系,然后事实确实相反的,我们几乎每天都在接触O2O。
首先我们来说外卖吧,相信对于上班族来说必定是不陌生的,工作太忙,很多人都会叫外卖,以前我们吃外卖是不是要收集很多的电话和名片,想吃的时候打电话订餐呢?而现在我们是不是只需要拿起手机,在所熟悉的“饿了么”、“糯米网”“百度外卖”等等APP上花上一点时间,点一点就能订购外卖了呢?其实这就是O2O的一种形式,也是目前最常见的。
另外在看打车,现在站在马路上望眼欲穿的人是不是少了很多呢?更多的人用微信或者支付宝上的“滴滴打车”、“快的打车”来叫车,在就近的范围进行搜索,让司机到你指定的位置接送,简单而且便捷,这也是O2O的一种形式。
诸如此类还有很多,比如我们现在长听到的“社区O2O”、“水果O2O”“汽车O2O”。说实在的,其实O2O就是一个连接。
在给大家举个例子吧。用户O需要请保姆,上B网站(百度、58同城等)去找,结果找到了家政公司C,C又找到了保姆o,于是用户O和保姆o达成交易。在这个过程中用户O可能花了20000,而保姆o只收获了5000,剩下的15000,网站B拿走了10000,家政公司C拿走了5000。虽然用户O和保姆o都觉得不公平,但少了B和C做红娘,它们也走不到一起,所以就只能忍了。这个时候,一个叫H(互联网思维)的人看到了这个问题,它对用户O和保姆o说:“不行你们都到我这来吧,我给你们房租减半,水电全免。用户O你出10000,保姆o你得8000,剩下2000归我,怎么样?”用户O和保姆o一看很划算呀,那就来吧。OK,以互联网思维著称的O2O模式就这样成立了。
所以O2O也可以说是去中间化的另一种无形桥梁,不需要人,而是用网络,把商家和消费者结合在一起,更加便捷更加透明化。
O2O,OnlineToOffline,就是把线上和线下结合在一起的一种新的商业模式。通俗来说,就是传统企业进入电商行列,而电商反过来开起了实体店。
那么O2O有什么用?
这个得划分不同角色来讲了,首先还是讲讲对我们广大消费者的好处吧。
第一,产品、服务更便宜。这个其实可以看上面的例子,谁都知道从厂家到批发市场再到零售市场,这中间每经过一个环节是不是都要收取一定的利润,那么到最后消费者买产品的价格肯定比出厂价高出很多,而有了O2O,我们可以把中间这些poss掉,那么就可以便宜很多啦。
第二,更透明。O2O借助网络的同时,也强调线下的体验,就算不能直接到线下,我们可以看到网络上的评价,通过更多的数据来分辨产品的优劣,很多信息就越来越透明了
第三,更便捷。点点鼠标、点点手机,就可以送货上门,给我们带来很多便捷。
对商家而言:
第一,直接面向消费者,更好的掌握市场需求。O2O使商家和消费者达成直接的连接,商家可以从了解消费者的体验结果,或是直接收集消费者的意见从而掌握市场需求。
第二,维护品牌形象。现在山寨产品越来越多,很容易破坏产品的品牌形象,O2O模式,不假他人之手来卖货,多一层保障。