第1个回答 2014-12-24
* 首先要告诉您的是，根本就不存在删除客户信息问题，如果你没有查询到你的客户信息，唯一的可能是您的所要查的存款帐户已被支取，而且销户。
* 可以确定银行工作人员不会恶意删除你的客户信息，因为这样做根本没有意义，没有您的存折任何人是取不出来钱的。没有个人利益在里面，谁敢拿自己的饭碗开玩笑。
* 您的开户的时候如果没有设定密码，帐户的状态必定是不通存通兑，也就是说只能在开户行显示客户信息支取存款。异地取款和查询都是进行不了的。
# 解决办法，带着身份证件立刻到开户行向柜台人员向工作人查看存折的——开销户日期——，然后查询你的帐户支取日期的相关记录，如果幸运的话，银行监控系统对你帐户取款日期的数据还有保留，就能看见你的存款，是否被人冒领了。或者通过银行工作人员查询的数据，了解到底出现什么问题。
不过就算是一切顺利的话，您的钱也很有可能在也找不回来了。
有两点补充1是我以上说的一切银行都没有义务去帮助你查询（很多银行的业务凭条上会注明免责的事项其中包括密码保管不善和存折的保管问题），也就是说您要使用“最中国”的办法去做这些事情。2是一个建议以后开户千万要设密码，而且不能设太简单的比如说生日的后6位，保护好自己的财产。