我是天猫卖家,发错货后想给买家重新换或者原价赔偿,但是买家要求双倍赔偿并要投诉我们,怎么办?

Question

如题所述

Answer 1

原价赔偿已经很大力度了。
这种买家不能纵容。
如果他执意要给差评，那也没办法了。
他投诉的话，是不会成立的，你是不会被扣分的，如果他投诉，最多退款给他而已。
建议你和买家解析清楚，告诉他投诉后，也是要走退货渠道，到时候他一分钱赔偿都拿不到。