洗脑式培训对企业有作用吗？

Question

如题所述

Answer 1

洗脑式的培训，也属于通过外力改变别人认知、进而改变行为的培训，所以从这个角度来讲，我认为可以算是心态类的培训。兵马未动粮草先行，培训的粮草就是心态培训。想让培训有好的效果，首先需要做员工的思想工作，进行心态培训，员工有意愿做出改变，有意愿参加培训，认为培训对他是有用的，后续的培训才能起到效果。但是普通的心态培训和洗脑式培训还是有区别的。普通的心态培训是希望受训者发自内心的认可培训内容，洗脑式培训是我不管你认可不认可，你必须认可，我必须把我的观点强加给你。
那么洗脑式的培训到底可不可取，这么取？我觉得，首先看组织。我在企业文化的文章中写过，组织分很多种，企业是组织的一种。培训在各种组织里都有。那么洗脑式培训非常适合于什么组织呢？党组织、团组织、军队组织、宗教组织。不适合于什么组织呢？NGO、企业。
WHY
为什么洗脑式的培训适合党、团组织。这个大家都心知肚明的知道，比如以前有个口号：XX党就是好。到底好不好？为啥好？真好假好？都不重要。重要的是就是好，我就告诉你好。毕竟没有XX党，就没有新中国嘛。当然，我在这里要强调，我认为也是好。^^
为什么洗脑式的培训适合军队组织？军人的天职在于服从。比如《把信送给加西亚》这个故事，说的是美国陆军，西点军校毕业的上尉安德鲁.罗文的故事。《左传》中记载的孙武训练吴王舞女的故事，表达的核心意思也是军人要无条件服从，不要问为什么。所以军人出身的老板啊。呵呵。近年来，已经有文章在批驳《把信送给加西亚》中的观点，认为不适合企业，反人性，其核心观点就是，罗文上尉因为具备了优秀的能力，才能顺利的完成任务。换做其他人是做不到他的执行力的。所以不能复制，这只是一个特例。
为什么洗脑式的培训适合宗教？这还用说嘛，当然，实际上宗教用的主要不是洗脑式培训，我不是反宗教人士，也没有这个意思，我这里声明一下，但是XIE教绝对是用的洗脑式培训。
WHY
很多的事情都有一体两面，洗脑式培训，因为它的弊端，建议在企业培训中作为一种辅助手段。但是有些行业和企业却一直在主要使用洗脑式培训。我们来研究下为什么不适合在企业使用，但是有些企业却一直在用，而且用的不错。其实是因为目的不同所以手段不同罢了。
我们现在看一段对话，这是我在写这篇文章的时候，正巧看到群里有四个朋友（有HR也有销售）在讨论洗脑式公司。我摘抄一下原话。
甲：“我们老板说他能开奔驰当老板就是因为他决定的事谁也改不了”“你是没有见，前呼后拥的，早上起来列队做操，五十多岁的人了还装萌萌哒。”
乙：“这不很正常么，我们以前天天的，早上起来，主管例会，司歌司训，再来段手语舞”
丙：“我们这里天天背使命、价值观和愿景，还有唱企业歌，跳舞”
乙：“我觉得营销团队适当搞些是好的。”
丙：“天天搞这些有意义吗”
乙：“团队嘛，有一致的行动会有一致的思想，也会提升归属感，一开始觉得有趣，后来觉得无聊，再后来觉得厌烦，最后漠然，接受懂得真正的意义和价值。”
甲：“收入跟不上，环境福利没有，甚至是劳动合同都没有，谈什么归属感？”
丁：“赞同乙。”
我们看到不同的人的观点是不一样的。其实也不冲突。我们来具体分析一下洗脑式培训在企业使用的弊端。
1.洗脑式培训对员工来说是一种短期投资行为，并非长期投资行为。
比如丙的公司，天天背使命、价值观和愿景，还有唱企业歌，跳舞，对丙的企业来说，是件好事，就像乙说的，一致的行为，一致的思想。这是企业文化的两大文化，行为文化和精神文化。有统一的文化是好事。但是——离开这家企业。到下一家的时候，这家企业的东西还有用吗？没用。不但没用，因为求职者被打上了烙印，所以去下一家公司的的时候，可能会很不适应工作。拿企业文化来讲，我们让员工认可，是心甘情愿的认可，并不是硬压，灌输，成年人都有自己的思想。所以大多数人会下意识的反感。但是时间长了，终归会被同化的，比如乙，就是一个干了多年的资深销售。洗脑式培训对于销售人员，还是比较好的一个工具。
2.通过上一个栗子也可以看出，洗脑式培训对公司也是有益的，对员工来说，在这家企业也是有益的，不过，短期可能利大于弊，长期一定是弊大于利。
洗脑式的培训的出发点通常是出于培训者的私欲。比如某些喜欢培训《弟子规》的企业。《弟子规》是好东西，但是被用些人用歪了，老板会强调让员工遵守《弟子规》，他自己需要的时候遵守，不需要的时候就不遵守，这哪是弘扬中华民族优秀文化？
3.洗脑式培训最大的弊端是，固化受训者的心智模式。
企业培训应该是为了给受训者提供帮助，提升受训者的技能，改善绩效，提升受训者思维的深度和广度，对受训者提升自身能力，产生长期的影响，达到企业与受训者双赢的目的。而洗脑式培训，残害和固化受训者的思维模式，这和企业培训的宗旨是背道而驰的。
什么是心智模式。心智模式是根深蒂固于心中，影响我们如何了解这个世界，如何采取行动的假设、成见。简单理解，就是我们对周围世界的一种认知，也是一种思维定式，会影响我们所有的行动。我们看问题的角度越多，心智模式就越成熟，看问题的角度越窄，心智模式就越不成熟。
以下摘抄自百度百科
心智模式有以下七个特点
1）每个人都具有心智模式
2）心智模式决定了我们观察事物的视角和做出的相关结论
3）心智模式是指导我们思考和行为的方式
4）心智模式让我们将自己的推论视为事实
5）心智模式往往是不完整的
6）心智模式影响着我们行为的结果，并不断强化
7）心智模式往往会比起有用性更加长寿
我用我的理解解释一下。
每个人因为价值观、世界观、环境、性格、教育等的不同，思考问题的出发点、过程和导致结论是不一样的，我们会相信自己的结论是正确的，所以人和人才会需要沟通——然而沟通的前提是我们相信自己是对的，一直被否定或者否定自己的人是无法活下去的，抑郁病人就是不断的否定自己。每个人都不是上帝，因为信息不对称，能力不足等原因，导致我们不可能完整的看待所有事情和完美的处理所有事情，所以人一定会犯错。我们总是会相信自己的判断并不断的加以改善，我们称之为——经验，但是经验也是会过时的，只是我们意识到的时候，已经晚了。
举几个极端的例子，比如迫害性神经病人，他总认为有人要杀他——就这一种思维模式了。比如有些杀人犯，他认为杀人是唯一解决问题的方式。
再举个例子，情商里自我意识清晰、同理心高的人，心智模式就比较不容易围绕着自己展开，容易是平和型的人。自我意识不清晰、同理心低的人，就容易养成唯我独尊的习惯，听不进别人的意见。
我们给一个员工培训，是因为他现有的知识、技能、认知而养成的习惯导致他的工作产出就这么多，所以我们要给他培训，提升他的产出，从能力上来讲，这一个不可逆的状态，比如开车，我学会了就是学会了再过10年也是会，无非需要时间熟悉一下，人的身体是有记忆能力的（这个案例来自于《情商》第3册）。心态培训是为了让员工有意愿保持长期这样的状态产出。员工掌握的方法越多，思考问题的能力越强，举一反三的能力就越强。所以，我们给员工的培训一定是提升员工的能力，心智模式。
最好的培训是，我们让受训者自己能够认知事物。洗脑式培训是告诉受训者，我是对的，你是错的，而且你得听我的，这是你唯一的路。洗脑式培训固化员工的能力和心智模式，囚禁员工的思想，比如成功学。鼓吹的是1.因为别人在这个领域成功了，所以我们也会成功——至于你是否适合这个领域，谁管你。2.因为别人是这么做的，所以你也要用这个方法做——至于这个方法是不是适合你，哪那么多废话，你不准质疑我3.因为别人坚持这么做成功了，所以你死也要坚持下去，不能动摇。这是成功学的核心理念，也是非常扯淡的理念。这个世界上没有人走过的路是完全一样的，学我者生，似我者死。推荐大家去看看古典老师写的《拆掉思维里的墙》
现实生活中，洗脑式的培训也随处可见。比如：
广告——今年过节不收礼，收礼只收卫生巾。从广告法和反垄断法来说，是不违法的，但是效果来说，如果都买你的，同行还干不干了？然后凭什么收礼就收你们家的？没有为什么。就是告诉你就这样做就对了。这种不负责任的广告对于中国广大的，本来就不具备批判性思维的人群来说，几乎摧毁了他们形成批判性思维的可能。给你答案就好了，你管为什么？
人类天生的好奇心，儿童的好奇心，去问为什么的意愿和能力，是形成批判性思维最基础的条件。前几年听闻小学考试，有一道题是造词填空，记不清了，总之有无数个词可以造，但是标准答案只有那一个，不然就扣分，老师就这么解释的。简直是痛心疾首，这样教育出来的孩子，是很难形成批判性思维的。是机械没有创新能力的。为什么素质教育失败了。一帮只会机械式教育的老师，怎么可能教育出来具备批判性思维的学生呢？
去年，曾经帮助做NGO的朋友设计志愿者培训，我们经过探讨，得出一个结论，如果想要加强中国NGO组织的发展，加强公益活动的效果，首先要对志愿者进行系统的培训。志愿者的目的不仅去直接改变困难人群的短期生活水平，还要想办法让这些人具备长期改善生活的能力和意愿。这一点，我们的志愿者基本没有受过专业的培训和训练，综合水平跟发达国家的差距有些大。教育亦是如此。不先培训好校长、老师，是没法指望他们去潜移默化好学生的。
4.洗脑式培训通常是利益驱动，阉割了社会价值，我们常见于逐利型企业（以追求利润最大化为目的）
比如非法传销，灌输的你来干就一定能快速赚钱，赚大钱，你干别的行业是不可能成功的，你只能干这个。至于产品卖出去对消费者和下家有没有用处和帮助，就不管了。我只考虑成就我自己。实际上是社会的蛀虫。比如某保险公司的青岛分公司，（我并不是说保险行业不好，别误会），企业文化就是我把保单拿回来就是英雄。至于是怎么跟客户沟通的，有没有欺骗客户，这个没有人关心。导致欺骗客户的事情时有发生，口碑比较差。
5.从情商的角度看洗脑式培训
洗脑式培训是通过现场高强度调动受训者情绪来实现目的的，因为情绪可以影响人的认知和行动，通过反复强化来固化习惯。
培训课上，老师把员工的情绪调动起来了，在高亢的状态下，员工像抽了大烟，吸了鸦片，认为自己是无所不能的，原来做不到的事情，现在都是小意思了。但是这种状态是情绪调动的，心智模式上来讲是一种个人认定的认知而非事实。人的情绪是一种能量，根据每个人的身体、性格不同每天是有限的，就像蓄电池一样。今天用完了就是用完了，得充电。所以回去以后，没有这种情绪了，人的惰性就上来了，并且因为情绪能量都用完了，有气无力的，原来要做的事情，现在没劲了，不做了。或者当时被情绪蒙蔽的东西，当时靠感性判断的东西——比如感恩老板比亲爹都亲，企业比家还家，回来以后没有情绪能量影响了，反而更理性了，尼玛回想一下实际上老板比煤炭还黑，公司堪比监狱，上课忽悠我呢，老子不干了。。然后员工的离职意愿更高了。员工的情绪能量还是用在正八经儿的工作比较好。这样高强度的消耗情绪能量对员工的心理健康来说也不是一件好事。
综上所述，洗脑式培训不适合在企业这种组织开展。要想影响员工的思想和行为，用正常的培训手段也可以，用企业文化中也可以，不用非得用洗脑式的。就像题主说，老板就喜欢这种培训，是的，对你们老板来说，这种培训对他有价值啊。但是对员工有价值吗？有，但是短期的。我们也可以做一些长期的培训嘛。我建议题主可以采用你自己说的系统化的培训，但是——你有很多工作要做。我之前说过，人力资源工作是可以产生价值的，培训工作也可以。
1.你得知道培训能给企业，老板带来什么价值，如何产生价值。
2.你得设计培训课程、体系，真正给企业带来价值。
3.你不必说服你老板洗脑式培训不好，你只要把其他的培训做好，找好突破口，做好几个案例，慢慢的把你希望的培训放进去。好的培训老板不嫌多。
4.如果老板不给你机会也没关系，你可以通过某个部门作为突破口。把部门经理的思想工作做好。做好这个部门的培训工作，拿出样板来给老板看。

Answer 2

来传达企业的价值观和精神

达到提高忠诚度或者领导至上的目的

但是一定要把握一定的度，不能过分，否则只会起到反效果。

Answer 3

当然有用，对员工的企业文化的洗脑，增加员工的忠诚度与上进心。

Answer 4

有反作用…

Answer 5

1、调动员工培训积极性
通过在线培训系统，可以轻松利用在线考试检验学习效果，系统自动评卷统计员工成绩，无须人员统计，系统自动生成考试报表。员工也可以通过系统查询考试明细，还可以分析员工学习情况，自动排名，能够激发企业成员培训的积极性。
2、减轻管理者工作负担
在线培训系统是可以使企业的培训管理者丰富教学手段，提高管理水平，大幅减轻培训管理者的工作负担。同时，可以通过系统中课程分配、学习跟踪，统计分析等功能实现因人、因岗设置课程，动态调整课程安排，以及量化评估企业培训效果和对于整个培训过程跟踪监控的管理机制等，从而保证高质量的企业培训和企业学习。
3、提高企业工作效率
通过配置在线培训系统使学习成为一项关键性的企业业务，而不是一次性的活动，从而实现了企业内部知识的沉淀、管理、传播和创新，大量的培训课程，使企业员工以更低成本了解更多知识、更快地进行学习，进而提高了生产效率和工作效率。