我国某公司按CIF条件向欧洲某国进口商出口一批纺织品，向中国人民保险公司投保了一切险，并规定了用信
我国某公司按CIF条件向欧洲某国进口商出口一批纺织品，向中国人民保险公司投保了一切险，并规定了用信我国某公司按CIF条件向欧洲某国进口商出口一批纺织品，向中国人民保险公司投保了一切险，并规定了用信用证方式支付。该出口公司在规定的期限、指定的我国某港口装船完毕，船公司签发了提单，然后去工商银行议付款项。第二天，出口公司接到客户来电，称装货海轮在海上失火，该批纺织品全部烧毁，客户要求我公司出面向中国人民保险公司提出索赔，否则要求我公司退回全部货款。
问：对客户的要求，我公司该如何处理？
你好，在CIF术语下，风险的转移点为：“货物在（装运港）交到船上”。货物于运送途中若有任何损害或损失，则由买方负责照料及索赔。
故贵公司可按《2010年国际贸易术语解释通则》中CIF项下条款进行解释，贵公司不必承担任何责任，应由欧洲进口商向保险公司索赔
参考资料：《国际结算》
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