电脑突然间蓝屏了，上面写着你的电脑遇到问题，需要重新启动，我们只采集错误信息，然后你可以重新启动，

Question

电脑突然间蓝屏了，上面写着你的电脑遇到问题，需要重新启动，我们只采集错误信息，然后你可以重新启动，已完成百分之百，可是鼠标不管用了，也返回不了，怎么办啊？求朋友们帮帮忙，谢谢！

Answer 1

查明原因就可以找到修复的方法了
1、重启电脑 有时只是某个程序或驱动程序一时犯错, 一般重启就可以解决了.
2、新硬件 首先, 应该检查新硬件是否插牢.内存条可以换个插槽试试.安装最新的设备驱动程序.建议使用腾讯电脑管家来安装驱动,打开腾讯电脑管家---工具箱---硬件检测--安装驱动，即可一键链接数据库，下载最新的专属您设备型号的驱动。
3、新驱动和新服务 如果刚安装完某个硬件的新驱动, 或安装了某个软件, 而它又在系统服务中添加了相应项目，在重启或使用中出现了蓝屏故障, 请到安全模式来卸载它们.打开腾讯电脑管家---软件管理--软件卸载--在卸载软件后能够针对残留文件和残留注册表进行有效清除。
4、检查病毒 病毒有时会导致电脑蓝屏死机.因此查杀病毒必不可少. 同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏,可以使用腾讯电脑管家来查杀病毒，打开腾讯电脑管家--杀毒--全盘扫描--完成
5、检查BIOS和硬件兼容性 新装的电脑如常出现蓝屏.关闭其中的内存相关项, 比如:缓存和映射.刷BIOS升级.可以使用腾讯电脑管家来清理电脑垃圾，打开腾讯电脑管家--清理垃圾--开始扫描--完成。
6、安装最新的系统补丁 有些蓝屏是系统本身存在缺陷造成的.可通过安装最新的系统补丁来解决.可以使用腾讯电脑管家来修复漏洞，打开腾讯电脑管家---修补漏洞---扫描漏洞--一键修复

Answer 2

Answer 3

这提示怎么这么像蓝屏界面的提醒，每次开机都出现这个界面。不妨利用驱动精灵等软件将驱动更新，或者卸载后重新安装。如果软件方面没问题，如果是台式机也有可能是内存问题哦追问

是台式电脑，鼠标不管用，也返回不了，怎么办

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Answer 4

今分析你的电脑是由于ATI显卡驱动不稳定导致蓝屏，但可能是你已经更新或卸载了软件，当前系统环境不再发生，所以无需进行修复。你可以尝试下次蓝屏时再来人工服务修复。这是我今天遇到的问题，然后我重启电脑，系统就这样提示我。

Answer 5

蓝屏
1.如果蓝屏只是偶尔的出现蓝屏的话，我们只要重启计算机就可以了
2硬盘出现坏道，电脑读取数据错误导致了蓝屏现象
3.电脑内部硬件温度过高也是电脑蓝屏现象发生比较常见的一种原因
4.木马病毒使电脑蓝屏，可用腾讯电脑管家全盘扫描查杀。