首先用此邮箱帐号给自己发一封邮件，如果成功发信并且能够收到该邮件，说明邮箱状态正常。若没有收到邮件，请按以下方法检测：
打开任一浏览器，输入“QQ邮箱”搜索，找到官网入口进入。
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2可以扫描二维码，也可以输入账号密码进行登录。
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3登录进主页面后，找到下方的“自主查询”选项，点击进入。
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4再进入“收信查询”里查看是否有记录，如果有记录，在操作栏中会显示对应的情况（可能会有被系统拦截、收信规则、黑名单等情况），如下图所示，这里有邮件被系统拦截了。
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5点击右方的“添加到白名单”，邮件就能成功被找回。
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方法2
1
可以使用其他QQ邮箱给没有接收到邮件的QQ邮箱发送邮件，如果有收到。可能是对方的邮件还没有成功发送，请联系对方发件人核实，例如对方已经退信。
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方法3
1在“收件查询”的页面中还有一个“收不到来信？我要投诉”的提示，从这里点击进入。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b151f8198618367aaa65db5e22738bd4b21ce541"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b151f8198618367aaa65db5e22738bd4b21ce541?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/b151f8198618367aaa65db5e22738bd4b21ce541"/>
2填写好相关信息，点击发送报告，反馈即可。
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首先用此邮箱帐号给自己发一封邮件，如果成功发信并且能够收到该邮件，说明邮箱状态正常。若没有收到邮件，请按以下方法检测：
打开任一浏览器，输入“QQ邮箱”搜索，找到官网入口进入。
2可以扫描二维码，也可以输入账号密码进行登录。
3登录进主页面后，找到下方的“自主查询”选项，点击进入。
4再进入“收信查询”里查看是否有记录，如果有记录，在操作栏中会显示对应的情况（可能会有被系统拦截、收信规则、黑名单等情况），如下图所示，这里有邮件被系统拦截了。
5点击右方的“添加到白名单”，邮件就能成功被找回。
方法2
1
可以使用其他QQ邮箱给没有接收到邮件的QQ邮箱发送邮件，如果有收到。可能是对方的邮件还没有成功发送，请联系对方发件人核实，例如对方已经退信。
方法3
1在“收件查询”的页面中还有一个“收不到来信？我要投诉”的提示，从这里点击进入。
2填写好相关信息，点击发送报告，反馈即可。
亲~你好
QQ邮箱我用着一直很稳定，没有出现收不到邮件的问题，若是收不到，建议你等候一些时间，有可能是网络延时或服务器没有及时发出邮件所致，当然也有可能是你设置出了问题，可以用以下办法试试
你的QQ邮箱收不到该地址发的邮件一般有以下几种可能：
1、现在人们大多有很多QQ号，请问是不是你将以前给好友的邮箱和现在用的邮箱搞错了？如果是，请用以前的QQ邮箱接收，或者通知好友发送至你现在的邮箱
2、你把该好友信件给当成垃圾邮件处理了（将该好友加入了黑名单），你可以从垃圾箱里寻找
同时，为了下次不会再把该好友的邮件当成垃圾邮件，你可以将该好友从黑名单中删除，在邮箱设置——反垃圾设置——设置邮箱地址黑名单——找到该好友选择删除黑名单，这样下次就能收到了
3、如果你现在使用的是英文账号，且将QQ邮箱的数字账户关闭了，这样该好友只会把邮件发给数字账号，而不会发送给现在的英文账号，如果真的是这样，请从邮箱设置——账户——数字账号中打开QQ邮箱的数字账号，并再试一次
4、还有可能是你的网速问题（或者网络延迟），也许该好友给你发送了邮件，而你因为还没有收到而已，你可以给自己发送一封邮件试试能不能收到
5、如果以上方法不能解决问题，请直接联系客服，相信他们很乐意为你解决问题的
QQ邮箱收不到邮件主要有几种可能，一是邮件被列为垃圾邮件，第二种可能是QQ邮件被隐藏起来了。针对这几种情况，可以参考以下解决办法。
1、登录QQ邮箱，进入QQ邮箱，查看收件箱，如果没有邮件，那就检查垃圾邮件箱中是否有需要的。
2、如果在垃圾邮件中也找不到，需要查看邮件页面，右侧的我的信息——自助查询
3、打开自助查询后，点击收件查询，在这里可以看到所有的收件信息，有正常邮件也有垃圾邮件，还有被隐藏的邮件。
4、如果应当正常接收的邮件被列为垃圾或隐藏邮件还有被系统拦截的，可以把它添加到白名单，就可以正常接受此类邮件了。
登录邮箱，打开“设置”——点击“帐户”——检查是否设置“关闭数字帐号”（关闭后数字帐号只接收来自联系人的邮件，不收取包括重设密码等系统邮件在内的其他所有邮件）；
2、检查邮件收信规则设置：
登录邮箱，打开“设置”——点击“收信规则”，检查收信条件是否设置不当；
3、检查反垃圾设置：
登录邮箱，打开“设置”——点击“反垃圾”——“黑名单设置”，若发现黑名单中误加入了正常的邮箱地址，从黑名单中删除即可收到对方的来信；
4、检查反垃圾选项设置：
登录邮箱，打开“设置”，点击“反垃圾”，检查“反垃圾选项”，看看是否设置了拒绝接收，使邮件直接被删除导致没有显示在邮箱中；本回答被提问者采纳