精益六西格玛管理项目选择方法有哪些？

Question

如题所述

Answer 1

　　选项和选人是精益六西格玛管理成功推行至关重要的要素。在选项、选人时要舍得时间和精力的投入，从海选到筛选，再到最终确定的每个环节都需要仔细斟酌。精益六西格玛是一种方法，通过提高客户满意度、降低成本、提高质量、加快流程和改善资本投入，使股东价值实现最大化。
　　
　　精益六西格玛项目选择方法主要有三种：自上而下的项目选择，自下而上的项目选择和标杆法选择。自上而下的项目选择又叫战略分解法，就是经营层通过战略层层分解而选出精益六西格玛项目。由于领导层从战略高度精选六西格玛项目，实现此类项目对于一个组织生存和发展的战略意义非常重要。因此，自上而下的项目选择是精益六西格项目选择中最重要而且最关键的活动。它有下列主要特点：
　　（1）自上而下的项目选择本质上是组织的经营层进行战略策划的一部份。所有组织的经营者都会在企业不同的发展阶段实施战略策划并实现战略目标。经营层通常会首先对本组织的经营环境（外部环境和内部环境）进行分析，然后进行战略选择和评估，作好战略性定位，接着是如何实施战略。精益六西格玛自上而下的项目选择实际上是帮助经营层如何实施战略。因此，它本质上是组织经营层进行战略策划的一部份。
　　（2）
　　（2）它是经营层的活动。与自下而上的项目选择刚好相反，自下而上的项目选择更多的是由基层和中层管理人员选择出他们最关注的问题点，而自上而下的项目选择则是经营层最关注的问题点，它同公司生存和发展息息相关。因此，它是在公司最高领导层的参与或主导下完成的。
　　
　　（3）它是一个系统化的过程。由于自上而下的项目选择实际上也是战略展开的过程，而战略展开本身是一个系统化的过程，组织借助这一过程通过对经营环境分析来确定组织的愿景、定义关键性战略，接着规划出战略性目标，如战略性市场目标、战略性质量目标（以顾客满意为中心）、战略性研发目标、战略性人力资源目标和财务目标等，把战略性目标分解为短期可实现的子目标，根据子目标展开为年度目标，再结合组织的现状绩效和KPI选择精益六西格玛项目。可见，自上而下的项目选择是整个组织系统化的战略展开过程，六西格玛项目实施则是支持组织的战略实现。
　　
　　（4）它是实现组织战略目标的战术策略。80%上的组织战略方向和目标都不会错，因为他们都是通过系统化的分析和评估后制定出来的。但这战略方向和目标没问题的80%组织却有高达60%的企业因为实施战略过程中出现问题而导致失败。自上而下的项目选择由于本质上是通过战略层层分解而选出的项目，实施这些项目则可靠地保证了战略目标的实现，因此，它也是实现组织战略目标的战术策略，我们说六西格玛方法是实现组织战略的最好战术。