答案：
当兄弟打印机2820出现“toner low”提示时，表明打印机中的碳粉即将耗尽，需要更换新的碳粉盒。
解决方案如下：
1. 确认碳粉盒状态：首先检查打印机的碳粉盒，确认是否需要更换新的碳粉盒。如果碳粉盒已经耗尽，需要及时购买新的碳粉盒进行更换。
2. 更换碳粉盒步骤：按照打印机说明书上的步骤，正确更换新的碳粉盒。确保安装正确，避免碳粉泄漏影响打印效果或损坏打印机内部部件。
3. 重置碳粉计数器：某些打印机在更换碳粉盒后需要手动重置碳粉计数器。请参考打印机说明书上的操作步骤，进行正确设置。如果不确定如何操作，可联系兄弟打印机客服中心寻求帮助。
4. 日常监测和维护：为避免频繁出现此类问题，建议定期检查打印机的碳粉量，并根据打印需求及时更换碳粉盒。同时，保持打印机的清洁，避免灰尘和杂物影响打印效果。
当兄弟打印机2820显示“toner low”时，意味着需要关注打印机的碳粉量并及时处理，以保证打印机的正常使用和打印效果。正确处理方式是更换新的碳粉盒，并按照说明书进行正确安装和设置。