生态环境部门负责生活垃圾处理污染防治工作的指导和监督。上海市绿化市容部门是本市生活垃圾管理的主管部门，负责本市生活垃圾管理工作的组织、协调、指导和监督。
根据《上海市生活垃圾管理条例》第五条规定：
1、市人民政府应当加强对本市生活垃圾管理工作的领导，建立生活垃圾管理工作综合协调机制，统筹协调生活垃圾管理工作。
2、市绿化市容部门是本市生活垃圾管理的主管部门，负责本市生活垃圾管理工作的组织、协调、指导和监督。
3、市发展改革部门负责制定促进生活垃圾源头减量、资源化利用以及无害化处置的政策，协调生产者责任延伸制度的落实，研究完善生活垃圾处理收费机制。
4、市房屋管理部门负责督促物业服务企业履行生活垃圾分类投放管理责任人义务。
5、市生态环境部门负责生活垃圾处理污染防治工作的指导和监督。
6、市城管执法部门负责对查处违反生活垃圾分类管理规定行为的指导和监督。
7、本市住房城乡建设、商务、财政、规划、经济信息化、教育、民政、农业农村、科技、卫生健康、文化旅游、市场监管、邮政、机关事务管理等部门按照各自职责，协同实施本条例。
扩展资料
生态环境部贯彻落实党中央关于生态环境保护工作的方针政策和决策部署，在履行职责过程中坚持和加强党对生态环境保护工作的集中统一领导。主要职责是：
1、负责建立健全生态环境基本制度。
2、负责重大生态环境问题的统筹协调和监督管理。
3、负责监督管理国家减排目标的落实。
4、负责提出生态环境领域固定资产投资规模和方向、国家财政性资金安排的意见，按国务院规定权限审批、核准国家规划内和年度计划规模内固定资产投资项目，配合有关部门做好组织实施和监督工作。
5、负责环境污染防治的监督管理。制定大气、水、海洋、土壤、噪声、光、恶臭、固体废物、化学品、机动车等的污染防治管理制度并监督实施。
6、指导协调和监督生态保护修复工作。组织编制生态保护规划，监督对生态环境有影响的自然资源开发利用活动、重要生态环境建设和生态破坏恢复工作。
7、负责核与辐射安全的监督管理。
8、负责生态环境准入的监督管理。
9、负责生态环境监测工作。
10、负责应对气候变化工作。
11、组织开展中央生态环境保护督察。
12、统一负责生态环境监督执法。
13、组织指导和协调生态环境宣传教育工作，制定并组织实施生态环境保护宣传教育纲要，推动社会组织和公众参与生态环境保护。
14、开展生态环境国际合作交流，研究提出国际生态环境合作中有关问题的建议，组织协调有关生态环境国际条约的履约工作，参与处理涉外生态环境事务，参与全球陆地和海洋生态环境治理相关工作。
15、完成党中央、国务院交办的其他任务。
16、职能转变。生态环境部要统一行使生态和城乡各类污染排放监管与行政执法职责，切实履行监管责任，全面落实大气、水、土壤污染防治行动计划，大幅减少进口固体废物种类和数量直至全面禁止洋垃圾入境。
参考资料来源：百度百科--生态环境部
第二，垃圾处理费理应属于经营性收费，（ 经营性收费又称劳务收费，它是指利用一定场所、设备和工具，从事服务性工作，为消费者提供某种服务，所收取的费用，是服务价值的货币表现。坚持自愿原则。）但是 《枣庄市城市市容和环境卫生管理办法》第33条规定：环卫部门收取的卫生有偿服务费和城市生活垃圾处理费为行政事业性收费。所以，不管在规定中是否有此项减免内容，根据《残疾人保障法》就应该免收。
第三，法律：这里是指狭义的法律，即由我国最高权力机关及其常设机关—全国人民代表大会及其常务委员会制定的规范性文件。
办法：是国家行政主管部门对贯彻执行某一法令、条例或进行某项工作的方法、步骤、措施等，提出具体规定的法规性公文。 法律永远是第一位。一切以法律为准绳，记住这个就没有问题。
第四，我相信环卫局的干部也不会完全不懂法，只要你把问题和依据讲到位，我想应该会得到解决。还有，心态一定要宽，也要换位思考，作为垃圾处理费的征收，不管是否规定了免残疾人的垃圾处理费，此项费用相对其他行政事业性收费都更应该缴纳，因为每个人生活就必然产生垃圾，消除垃圾就应该劳有所得，城市垃圾处理是最累、最脏，也是最危险的工作，没有费用的征收，就无法保证这些从事最累、最脏、最危险的社会最底层劳动者的劳动报酬，也无法保证城市环境卫生的正常化，所以，要相怜相惜，若有个人有能力，积极缴纳也不是坏事。
最后，希望你的问题能够尽快得到解决，祝你健康平安~！本回答被网友采纳