马云强大的对手是刘强东，刘强东不仅在京东商城，京东物流等各方面提升服务质量及服务体验，而且为了帮助更多的小微企业和个人完成创业梦想，与第三方金融平台温暖钱袋携手，为很多用户解决了燃眉之急，只需微信搜公共服务号“温暖钱袋”即可申请，而且无需像银行般排队更没有银行的繁琐手续，轻轻松松即可拿到1万至到叁拾伍万的授.信额。自推出以来已拥有数百万的用户，很多人在这个完胜银行的金融平台上获得了帮助。
按理说作为互联网界的后起之秀，世界500强之一的企业创始人，刘强东却不曾出现在这些企业家的圈子中，不得不让人感到唏嘘。但是仔细看来，这些圈子里现在多数以马云为首，而刘强东经常与马云在网上开撕，这或许导致他都未曾出现在这些圈子的原因。
虽然马云曾说过阿里巴巴要培养更多的京东，但是细细看来马云说要培养更多的京东似乎有点牵强，实际上马云一直在做小动作与京东开战，妄图钳制住京东。比如作为京东店庆的618，马云就硬生生的插了一脚，再者在618前后，天猫逼迫众多商家在天猫和京东之间“二选一”这引起了很多网友的不满。
一直以来天猫的售后服务质量不好是它的诟病，而网友在评价天猫和京东的服务质量上，天猫的服务质量就有点不尽人意。更有网友说到：他在天猫买了面条机，结果被套路，打了N个电话投诉电话，结果告诉我活该。但是同样的事情，他在京东上买了洗衣液，结果漏了，于是抱着试试的心态找客服投诉没想到不仅服务态度好还给出了满意的解决方案。小编有个朋友在京东上买了台手机没多久就有点发烫，然后找京东客服人家直接给朋友换了新手机。京东的服务质量还真不是盖的，怪不得刘强东在人民心中的地位高。