一、利用小程序举办活动解决获取客户难的问题
小程序的优势在于，不用花钱投广告，第一波用户可以靠身边亲朋好友在朋友圈转发推广“两人成团，38元享受168元的定制洗剪吹”活动；后面拉拢新用户可以通过小程序营销插件中的“邀请有礼”模式，“邀请有礼”商家可以设置用户在该美发小程序的邀请人数对应的礼品，商家还应该把领取礼品的活动时间、具体奖品内容等信息公布在小程序里；对于已关注小程序的老客户，可以采用“计次卡优惠”与“储值卡优惠”策略。利用计次卡功能，设计“200元买400元的染烫服务＋2次免费洗发”服务，增加客户的使用频率和粘度；利用储值卡功能，老用户开卡储值送金额，分五个会员等级，每个等级都有晋升机制，不同等级折扣不同，卡的价格与常规服务的价格相差一倍以上，让客户愿意主动留存。这样可以有效激发用户的入会兴趣，这种拼团砍价、邀请有的强社交属性的营销工具，能够提高平台活跃度，增强用户黏性。
二、在线预约，解决客户流失问题
很多顾客到店后，发现发型师都在忙，或者自己常用的发型师没空，就会选择去其他家，这一直是许多理发店未解决的难题。拥有小程序后，顾客可以通过小程序进行在线预约，有效地降低时间成本，顾客到达时间点可以直接去店面寻找自己已经预约的发型师进行服务，不需要等待，省去了顾客排队等待的时间，有利于理发店做好资源配置工作，提高消费者的满意度。同时在线预约功能店长也可以根据小程序后台的数据，查看员工的工作情况，方便统计员工的工作。预约服务功能解决了因等待时间过长而导致的客户流失问题。